LINE公式アカウントで診断Botを始めたいものの、料金や評判がわからず、どのツールを選べばよいか迷っている担当者の方も多いのではないでしょうか。

診断Botを取り入れれば、友だち追加のハードルを下げながら見込み客の興味関心を収集し、一人ひとりに合った商品提案まで自動でつなげられます。

そこで今回は、診断Bot×LINEを実現する主要ツールを8選比較し、BtoB企業のマーケティング担当者や営業担当者の視点で、料金や選び方、作り方の手順とあわせて解説します。

この記事を読めば、診断Botの仕組みから、目的に合ったツールの選び方、8種類の比較、そして診断結果を配信や商談に活かす手順までを一通り理解できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。

著者情報：Interviewz（インタビューズ）編集部

本記事はインタビューズ編集部が制作しました。ヒアリングDX領域でノーコード診断コンテンツやアンケートの導入支援を行う知見をもとに、LINEを活用した診断Botの実務ノウハウを整理しています。ツール選定から運用設計まで、現場で成果を出すための観点を重視して解説します。

診断BotをLINEで使う意味

診断Bot×LINEとは、LINE公式アカウントのトーク画面でユーザーが質問にタップで回答すると、回答内容に応じた診断結果が自動で返る仕組みのことです。人手を介さずBotが応答するため、一度設定すれば運用の手間をかけずに動き続けます。まずは基本的な定義と仕組みを整理していきます。

診断Botとはどのような仕組みなのか

診断Botがどう動くのか、イメージがわかない方も多いはずです。診断Botとは、あらかじめ設定した質問と回答の分岐に沿って、ユーザーの選択に応じた結果を自動返信するプログラムのことです。ユーザーは肌タイプ診断や保険診断といったコンテンツをタップで進めるだけで、3問から5問ほどの質問に答えると自分に合った結果を受け取れます。LINE公式アカウントの友だちになるだけで体験できるため、まずは自社商品に関連するテーマから小さく試すとよいでしょう。

LINE公式アカウントの標準機能でどこまでできるか

LINEだけで診断Botを作れるのか気になる担当者も少なくありません。LINE公式アカウントには応答メッセージ機能とカードタイプメッセージ、リッチメッセージという標準機能があり、これらを組み合わせると選択肢が3個から4個、質問が2問から3問程度の簡単な診断コンテンツを無料で作れます。ただしユーザーの回答を保存できないため、分岐ごとに質問と自動応答をすべて設定する必要があります。まずは無料の標準機能でテストし、成果が見込めたら専用ツールへ移行する進め方が堅実です。

診断コンテンツとの違いを整理する

診断Botと診断コンテンツはどう違うのか、迷う方もいるでしょう。診断コンテンツとは、質問への回答から結果を導き出す体験全般を指す広い言葉で、診断Botはそれをチャットボット形式で自動化した実装方法の一つです。たとえばWebサイト上の診断ページも診断コンテンツですが、LINEのトーク画面で自動応答するものが診断Botにあたります。自社の集客チャネルがLINE中心であれば、Web版よりも診断Bot形式のほうが友だち追加とデータ収集を同時に進めやすくなります。

関連記事：LINE診断で集客が増える｜作り方5ステップと事例7選【ツール比較付】

LINEで診断Botが注目される理由とメリット

診断BotがLINEマーケティングで支持を集める背景には、友だち追加とデータ収集を同時に実現できる利点があります。ここでは法人担当者が押さえておきたい主要なメリットを、注意点とあわせて整理します。導入前に効果と限界の両方を理解しておくことが成功への近道です。

• 友だち追加のインセンティブになり、クーポン以外の動機づけを作れる
• 見込み客のライト層にまでリーチし、中長期の顧客育成につながる
• 性別や年代、興味関心、悩みといったユーザー情報を自然に収集できる
• 診断結果に応じた商品やサービスへ誘導し、購買意欲を高められる
• 収集した回答をもとにセグメント配信を実施し、ブロック率を抑えられる

なぜ友だち追加のハードルを下げられるのか

友だちが増えず悩む担当者は多いはずです。友だち追加のインセンティブとは、登録を後押しする動機づけのことで、一般的にはクーポン配布が使われます。診断Botは自己理解や商品選びという楽しさを提供するため、クーポンを出しにくい業種でも登録を促せます。たとえば不動産会社が間取り診断を用意すると、物件を検討する前段階の見込み客が気軽に友だち追加します。クーポン施策が難しい商材ほど、診断Botを友だち獲得の入り口として設計する価値があります。

ユーザー情報の収集がなぜ効率的なのか

アンケートを送っても回答が集まらないと感じる方もいるでしょう。診断Botはユーザーが自ら楽しんで質問に答える仕組みのため、通常のアンケートよりも高い回答率を得られることがあります。肌タイプ診断に年代や困りごとの質問を自然に組み込めば、診断を楽しんでもらいながら属性データを取得できます。集めたい情報を洗い出し、診断の流れに違和感なく溶け込む質問設計を心がけると、データの量と質の両方を高められます。

売上やファン化にどうつながるのか

診断を作っても売上に結びつかないのではと不安を抱く担当者もいます。診断Botは回答結果に応じて最適な商品を提案できるため、購買意欲の高まったタイミングで的確な訴求が可能です。化粧品会社が肌タイプ診断から個別の商品案内へつなげると、選ぶ手間が減り購入率が高まります。診断結果ページに商品ページへのリンクや次のアクションを必ず用意し、体験を売上へ着地させる導線を設計しましょう。

導入前に知っておきたい注意点

手軽に見える一方で、思わぬ制約に戸惑う方もいます。診断Botは拡散性が低く単体では認知拡大につながりにくいうえ、LINE公式アカウント標準機能だけでは質問数やカスタマイズに制約が生じます。分岐を増やしすぎるとユーザーが離脱しやすくなり、ノウハウがなければファン化を促しにくい点も課題です。診断広告やSNSとの併用で入り口を広げつつ、質問数は必要最小限に絞る設計にすると、制約の影響を抑えられます。

診断BotをLINEで実現する3つの方法

診断Bot×LINEを構築する手段は大きく3つに分かれ、それぞれ費用と機能、運用負荷が異なります。自社の目的とリソースに合った方法を選ぶことが、無駄のない投資につながります。ここでは3つの実現方法を比較しながら整理します。

LINE公式アカウント標準機能のみで作る方法

コストをかけずに始めたい担当者は多いはずです。この方法は応答メッセージ機能とカードタイプメッセージ、リッチメッセージを組み合わせて診断を作る手法で、開発もツール導入も不要なため無料で試せます。選択肢が3個から4個で質問が2問から3問程度の診断であれば標準機能で十分に対応できます。まずは診断がどれだけの友だちに使われ、どの程度コンバージョンにつながるかを検証する目的で活用すると、次の投資判断がしやすくなります。

LINEマーケティングツールを併用する方法

回答データを活かしたい方もいるでしょう。LINEマーケティングツールとは、LINE公式アカウントの機能を拡張し顧客管理やセグメント配信を可能にするツールのことで、Linyやスマケ！などが代表例です。ユーザーの回答を保存できるため、複合的な診断やスコアリング、診断結果に基づくセグメント配信まで実現できます。診断を単発の体験で終わらせず、その後の追客や配信につなげたい場合は、この併用型が有力な選択肢になります。

診断特化ツールを使う方法

診断を主力施策にしたい担当者に向く方法です。診断特化ツールとは、テンプレートから短時間で診断コンテンツを公開できる専用サービスのことで、診断bot（ギブリー）やInterviewzなどが挙げられます。ノーコードとは、プログラミングなしで開発できる仕組みのことで、最短5分程度で診断を公開できる製品もあります。診断のデザイン性や分析機能を重視するなら、専用ツールを軸に据えると運用の自由度が高まります。

▼まず無料で診断コンテンツの作り方を知りたい方へ

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診断Bot×LINEツール比較8選

ここからは診断Bot×LINEを実現できる主要ツールを8選紹介します。料金や特徴、向いている企業をまとめたので、自社の要件と照らし合わせながら比較検討してください。まずは一覧表で全体像をつかみ、そのうえで個別解説を確認する流れがおすすめです。

診断bot（ギブリー）

手軽さを最優先したい担当者に向くツールです。診断bot（ギブリー）はLINEマーケットプレイスで提供される拡張機能で、月額9800円、豊富なテンプレートから選んで編集するだけで最短5分程度でオリジナル診断を公開できます。バレンタイン向けのチョコ提案や化粧品の販促など、キャンペーン用途で活用しやすい設計です。トライアルも用意されているため、まずは触れて操作感を確かめてから本格導入を判断するとよいでしょう。

診断bot＋（ギブリー）

診断後の配信までつなげたい方に適した上位プランです。診断bot＋は標準の診断botに加え、診断結果を基にしたメッセージ配信機能を備えており、診断で得た情報を後続のコミュニケーションに活かせます。単なる診断体験で終わらせず、結果に応じた追客配信を自動化したい場合に選ばれています。診断からリピート促進までを一気通貫で回したい企業は、標準プランとの機能差を確認して選定しましょう。

スマケ！（ベイス）

運用サポートも重視する担当者におすすめのツールです。スマケ！はLINE社認定パートナーであるベイスが提供する専用ツールで、分岐式に応答するチャットボットと個別チャットを併用でき、診断結果に合わせてBotが自動で追客配信を行います。保険業界や住宅業界での導入事例があり、来場前のヒアリングや接客の質向上に役立てられています。シナリオ設計から設定まで伴走支援を受けたい企業に向いています。

Liny（ソーシャルデータバンク）

情報収集とセグメント配信を重視する方に強いツールです。LinyはLINE公式アカウントの機能拡張ツールで、ユーザーの回答を保存し、スコアリングや複合的な診断、収集データに基づくセグメント配信まで対応できます。マーケティングの理解度診断のように、回答に応じてポイントを加算する診断も作成可能です。担当者がシナリオ検討から設定までサポートするため、設定の難しさを抑えて高度な診断を運用できます。

Message Manager（ソーシャルPLUS）

ECの離脱対策を強化したい担当者に向くツールです。ソーシャルPLUSのMessage Managerは、LP や商品ページから離脱しそうなユーザーにLINEへの誘導ポップアップを表示し、そのまま診断へつなげられます。診断結果に応じたタグ付けで後続のセグメント配信まで一貫設計でき、新規獲得からコミュニケーションまでを一つの流れで管理できます。サイト訪問者をLINEの友だちに転換し、診断で育成したいEC事業者に適しています。

ヨミトル

診断づくりのノウハウに不安がある方に向いたツールです。ヨミトルは診断コンテンツ作成ツールで、LINE上での診断活用に関する情報発信や作成サポートを提供しています。診断のメリットや問題点を整理しながら設計を進められるため、初めて診断Botに取り組む担当者でも方向性を定めやすくなります。社内に診断設計の経験者が少ない場合は、こうしたサポート型のツールを候補に入れると安心して進められます。

LINE公式アカウント標準機能

まずコストをかけずに検証したい担当者に最適な選択肢です。LINE公式アカウントの標準機能は無料で使え、応答メッセージやカードタイプメッセージを組み合わせて簡単な診断Botを作れます。回答保存や回答率の集計はできないものの、診断がどの程度使われCVにつながるかを検証するテストマーケティングには十分です。Messaging APIを使った本格ツールの導入前に、標準機能で仮説を検証する使い方が合理的です。

Interviewz

診断から成果までを一気通貫で設計したい担当者に向くツールです。Interviewzはノーコードで診断コンテンツやアンケート、ヒアリングフォームを作成できるヒアリングDXプラットフォームで、LINEを含む複数チャネルでユーザーとの双方向コミュニケーションを設計できます。診断結果に応じた提案やデータ収集を一つの基盤でまかなえるため、CVRやリード獲得を重視するBtoB企業に適しています。診断を軸に商談や配信までつなげたい場合の有力候補です。

診断Bot×LINEツールの料金相場

診断Botの導入判断で最も気になるのが料金相場です。実現方法によって費用は無料から月額数万円まで幅があり、課金形態も月額固定と要問い合わせに分かれます。ここでは相場と内訳を整理し、費用対効果を見極める視点をお伝えします。

料金はどのような要素で決まるのか

なぜ同じ診断Botでも料金差が大きいのか疑問に感じる担当者もいます。料金は主に、回答データを保存できるか、セグメント配信に対応するか、サポートが付くかという機能の幅で決まります。無料の標準機能は診断の表示までに限られ、データ活用や配信を求めるほど費用は上がります。必要な機能を先に洗い出し、過不足のないプランを選ぶと費用の無駄を抑えられます。

無料と有料はどう使い分けるべきか

いきなり有料ツールに投資してよいか迷う方も多いはずです。まずはLINE標準機能で診断を無料公開し、友だちの利用率やコンバージョンを検証してから、データ活用が必要になった段階で有料ツールへ移行する進め方が堅実です。たとえば月額9800円の診断botは、テンプレートで手軽に始めたい場合の入り口になります。検証で成果の兆しをつかんでから予算を投じると、投資判断の精度が高まります。

費用対効果はどう試算するか

料金だけを見て決めてよいか不安な担当者もいるでしょう。費用対効果とは、投じた費用に対して得られる成果の割合のことです。想定する友だち増加数や診断経由の購入率、客単価から見込み売上を試算し、月額費用と比較すると投資の妥当性を判断できます。診断が生む問い合わせや商談の価値も加味し、料金を上回るリターンが見込めるかを基準に選定を進めましょう。

▼料金や機能をまとめて比較検討したい方へ

👉 ヒアリングツール10選

診断BotツールをLINEで選ぶときの5つのポイント

ツールが多く迷う担当者のために、選定時に確認すべき観点を5つ整理します。料金だけで判断すると運用でつまずくため、目的や機能とのバランスを見極めることが重要です。以下のチェックリストを基準に候補を絞り込んでいきましょう。

1. 診断の目的が友だち増加か情報収集か売上向上かを明確にできているか
2. ユーザーの回答を保存し、セグメント配信に活用できるか
3. 料金プランが運用規模と費用対効果に見合っているか
4. ノーコードで運用でき、社内リソースで無理なく回せるか
5. 分析機能やサポート体制が自社の習熟度に合っているか

1. 診断の目的を明確にできているか

何を基準に選べばよいか分からない担当者は多いはずです。診断Botの目的は友だち増加、情報収集、売上向上などに分かれ、狙いによって必要な機能が変わります。たとえば情報収集が目的なら回答を保存できるツールが欠かせません。最初に達成したいゴールを一つに定め、その実現に直結する機能を持つツールから比較すると、選定の軸がぶれにくくなります。

2. 回答をセグメント配信に活用できるか

集めたデータを活かしきれるか不安な方もいるでしょう。セグメント配信とは、収集した属性や回答をもとに対象を絞って配信することです。回答を保存できるツールなら、性別や診断結果のタイプで絞った配信が実現します。診断で得た情報を追客や再アプローチにつなげたい場合は、回答保存とセグメント配信の可否を必ず確認しておきましょう。

3. 料金と費用対効果が見合っているか

コストで失敗したくない担当者もいます。診断Botツールの料金は無料の標準機能から月額9800円の診断bot、要問い合わせの専用ツールまで幅があります。安価でも回答保存ができなければ目的を果たせず、高機能でも使いこなせなければ費用が無駄になります。想定する友だち数や配信頻度から効果を試算し、投資に見合う成果が見込めるかを判断しましょう。

4. ノーコードで運用を続けられるか

専任の人材が確保できず不安な方もいます。ノーコードとは、プログラミング不要で構築や更新ができる仕組みのことで、テンプレート編集だけで診断を公開できる製品もあります。運用を続けるには、質問の追加や結果ページの修正を担当者自身が行える手軽さが欠かせません。管理画面の使いやすさやテンプレートの豊富さを、無料トライアルで事前に確かめておくと安心です。

5. 分析機能やサポート体制が合っているか

導入後に使いこなせるか心配な担当者もいるはずです。分析機能とは、回答率や結果の傾向を集計し改善に活かす仕組みのことです。診断の運用に不慣れな段階では、シナリオ設計から設定まで伴走してくれるサポート体制が心強い支えになります。社内の習熟度を踏まえ、必要な分析機能とサポートの手厚さがそろったツールを選ぶと、導入後も無理なく成果を伸ばせます。

LINEの診断Botの作り方6ステップ

診断Botは正しい手順で作ると、初めてでも短期間で公開できます。ここでは目的設定から公開後の改善までを6ステップで解説します。各ステップのポイントを押さえれば、設定ミスや離脱を防ぎながら成果につながる診断を構築できます。

1. 目的とテーマを明確にする
2. 診断結果のパターンを先に決める
3. 結果から逆算して質問と分岐を設計する
4. ツールに設問と応答を設定する
5. 公開前に全分岐をテストする
6. 公開後にデータを見て改善する

ステップ1 目的とテーマを明確にする

何から着手すべきか迷う担当者は多いはずです。最初に決めるのは診断の目的で、友だち増加、エンゲージメント向上、売上増加、情報収集のいずれを狙うかを定めます。目的が決まったら、それに合致し、ターゲットの興味を引く診断テーマを選びます。売上増加が目的なら自社商品と関連の深いテーマを選ぶなど、目的とテーマの一貫性を意識すると診断の成果がぶれにくくなります。

ステップ2 診断結果を先に決める

質問から作り始めて行き詰まる方もいます。失敗しないコツは、訴求したい商品や結果を先に4個から6個ピックアップしてから、そこへ導く質問と回答を逆算して考えることです。結果を起点にすると分岐が整理され、設定の複雑化を防げます。まず提案したいゴールを紙にざっくり書き出し、シナリオフローとして可視化してから質問設計に進みましょう。

ステップ3 質問と分岐を設計する

分岐が複雑になり悩む担当者もいます。シナリオ分岐とは、質問と回答を用いて診断結果へ導く仕組みのことで、結果のパターン数や階層、診断形式を踏まえて設計します。階層を増やしすぎるとユーザーが疲れて離脱し、少なすぎると信頼を得にくくなります。質問数は3問から5問程度を目安にバランスよく設定し、回答するほど結果への納得感が高まる流れを意識しましょう。

ステップ4から6 設定とテスト、改善を行う

設定後の抜け漏れが心配な方もいるでしょう。シナリオができたらツールに設問と応答を設定し、公開前に全分岐をテストして誤字脱字やキーワードの重複、誘導先の誤りがないか確認します。標準機能で作る場合は分岐ごとの設定が必要でミスが起きやすいため、テストは丁寧に行います。公開後は回答数やコンバージョンを計測し、離脱の多い質問を改善するサイクルを回すと成果が伸びていきます。

▼5ステップで診断コンテンツを作りたい方へ

👉 5ステップでできる診断コンテンツの作り方

診断Botで集めたデータの分析と活用

診断Botの価値は、作って終わりではなく回答データを分析し次の施策に活かす点にあります。ここでは収集データの活用方法と、計測時に押さえるべきポイントを整理します。データを起点に改善を続けることで、診断は継続的に成果を生む資産へと育ちます。

• 回答から得た性別や年代、興味関心をセグメント配信に活用する
• 診断結果のタイプ別にタグ付けし、最適なタイミングで配信する
• 診断結果ページのURLに計測パラメータを付与し効果を測定する
• 離脱の多い質問を特定し、設問数や表現を改善する

収集データをセグメント配信にどう使うか

集めたデータを眠らせている担当者も少なくありません。セグメント配信とは、収集した属性や回答をもとに対象を絞って配信することです。肌タイプ診断で得た結果を使い、乾燥が気になる時期に乾燥肌タイプの友だちへ手入れ情報を送るといった配信ができます。診断で取得する項目を配信シナリオから逆算して設計すると、データを配信施策に無駄なくつなげられます。

効果測定はどのように行うか

成果が見えず改善に迷う方もいるでしょう。LINE標準機能では回答率の集計や回答者管理ができないため、診断結果に設定するURLへGAなど計測ツールのパラメータを付与し、遷移数やコンバージョン数を測定します。専用ツールを使えば回答率や回答内容の集計も可能になります。測定したい指標を先に決め、それを取得できる計測環境を診断公開前に整えておくことが大切です。

診断Bot×LINEの活用シーンと事例

診断Botは業種を問わず幅広く活用されており、目的に応じた設計で成果を上げています。ここでは代表的な活用シーンと導入事例を紹介します。自社に近いケースを参考にすると、診断のテーマや導線を具体的にイメージしやすくなります。

保険業界と住宅業界の事例

BtoBで検討が長引く商材をどう動かすか悩む担当者もいます。保険業界の事例では、トーク画面下部に診断ボタンを設置し、選択式アンケートに答えると最適な共済が紹介され、問い合わせ時にスムーズな提案につながっています。住宅業界の事例では、お家診断で好みや重視点を事前に把握し、来場時の接客の質を高めています。検討期間の長い商材ほど、診断で事前ヒアリングを済ませておくと商談の効率が上がります。

ECと化粧品での活用

商品数が多く選びにくい悩みを抱える事業者も少なくありません。化粧品では肌タイプ診断から個々に合った商品を案内し、選ぶ手間を減らして購入率を高めています。ECでは商品ラインナップが多い場合に、おすすめ商品診断でユーザーの意思決定を後押しできます。取り扱い商品が多く選択に迷いが生じやすい業種ほど、診断による絞り込み提案が購買のきっかけとして機能します。

ノーコードで診断Botを作るならInterviewzがおすすめ

診断Botを検討する法人担当者にとって、作りやすさと成果への直結度は重要な判断軸です。Interviewzは、そうした課題を一つの基盤で解決できるヒアリングDXプラットフォームとして活用されています。ここでは特徴を課題解決の観点から整理します。

• ノーコードで診断コンテンツやアンケート、ヒアリングフォームを作成できる
• 診断結果に応じた提案やデータ収集を同じ基盤で設計できる
• 収集した回答をリード獲得やCVR向上に活かせる
• LINEを含む複数チャネルで双方向コミュニケーションを構築できる

設定の手間とデータ活用の両立をどう実現するか

ツールが増えて運用が煩雑になる悩みを抱える担当者もいます。Interviewzはノーコードで診断からデータ収集までを一つのプラットフォームで完結できるため、複数ツールをつなぐ手間を減らせます。診断結果に応じた提案やヒアリングを設計でき、集めた情報を商談や配信に活用できます。診断の作成負荷を抑えつつデータを成果へつなげたい企業にとって、運用を一本化できる選択肢になります。

インタビューズLINE連携の強み

LINE連携で、診断を見込み顧客の獲得チャネルに

診断コンテンツは回遊やシェアに強い一方、「回答してもらった後、その人とつながれない」のが弱点でした。

しかしInterviewzのLINE連携は、診断回答とLINEユーザーIDを紐づけることで、診断を見込み顧客の獲得チャネルに変えます。

診断を「面白いだけ」で終わらせない

通常のWeb診断は、回答者が誰か分からずその場で関係が切れます。Interviewzなら回答データにLINEユーザーIDが紐づくので、診断を入口に接点が残ります。フォーム入力より心理的ハードルが低く、診断の体験を壊しません。

誰が・どの診断で・どんな結果だったかが分かる

回答者をLINEユーザーIDで識別できるので、診断結果をセグメント情報として扱えます。複数診断をまたいでも同一ユーザーは同じIDで蓄積され、点ではなく線で見込み客を理解できます。取得したLINEユーザーIDは、診断結果ごとのセグメント設計の起点として活用できます。実際の配信は、お使いのLINE公式アカウント運用と組み合わせて行います。

取得データは、いま使っているツールにそのまま流れる

LINEユーザーIDは回答データの一項目として、HubSpot・Salesforce・Googleスプレッドシート・Slack・Webhook/APIなど主要ツールに連携。新しい管理画面を覚える必要なく、既存のCRM/MAの中で診断データを活かせます。

拡散しながら、接点を増やす

LINE外で拡散されてもLIFF URL経由なら公式LINE導線を挟めます。1つの公式LINEで最大30診断まで並行配信でき、テーマ別に入口を増やせます。

上記のように、InterviewzのLINE連携の強みは、診断を「楽しいコンテンツ」から「見込み顧客とつながる獲得チャネル」へ変えることです。InterviewzのLINE連携の詳細は資料でご確認いただけますので、ぜひご参照ください。

▼Interviewzの機能や活用イメージを知りたい方へ

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よくある質問（FAQ）

診断Bot×LINEの導入を検討する担当者からよく寄せられる質問をまとめました。導入前の疑問を解消し、スムーズな意思決定に役立ててください。

Q1. 診断BotはLINE公式アカウントだけで作れますか

A. 標準機能だけで作れるか気になる方は多いはずです。応答メッセージ機能やカードタイプメッセージを組み合わせれば、質問が2問から3問程度の簡単な診断Botを無料で作れます。ただし回答は保存できないため、分岐ごとの設定が必要になり、複雑な診断には向きません。まず標準機能で検証し、データ活用が必要になった段階で専用ツールを検討する進め方がおすすめです。

Q2. 診断Botの料金はどのくらいかかりますか

A. 費用感を知りたい担当者もいるでしょう。LINE標準機能なら無料で始められ、診断bot（ギブリー）は月額9800円、専用ツールの多くは要問い合わせで運用規模に応じた料金体系です。安さだけで選ぶと目的を果たせない場合があるため、必要な機能と費用対効果を照らして判断しましょう。無料トライアルがあるツールは、事前に操作感を確かめてから選定すると失敗を避けられます。

Q3. 診断Botの評判や効果はどう見極めればよいですか

A. 導入前に評判を確かめたい方もいます。評判を見極めるには、導入事例で自社に近い業種の成果を確認し、無料トライアルで実際の使い勝手を試すことが有効です。診断Botは友だち追加や回答率向上、購入率向上などで効果が報告されていますが、成果は設計次第で変わります。事例の数値と自社の目的を照らし合わせ、再現できそうかを基準に判断するとよいでしょう。

Q4. 回答データはセグメント配信に使えますか

A. データ活用の可否が気になる担当者もいます。回答を保存できるLINEマーケティングツールや診断特化ツールを使えば、性別や年代、診断結果のタイプに基づくセグメント配信が可能です。LINE標準機能だけでは回答を保存できないため、この用途には対応できません。配信活用を前提とする場合は、回答保存機能を備えたツールを最初から選んでおくと後戻りを防げます。

Q5. 診断Botの作成にどのくらい期間がかかりますか

A. 導入までの時間を知りたい方もいるでしょう。テンプレートを使える診断特化ツールなら、最短5分程度で公開できる製品もあります。一方でシナリオ設計やテストを丁寧に行う場合は、数日から数週間かけて品質を高めるケースもあります。まずはテンプレートで小さく公開し、運用しながら改善していく進め方が、スピードと品質を両立しやすい方法です。

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診断コンテンツ・ナーチャリング

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アンケート設計・作成

• アンケートフォームの作り方をすぐに使えるシーン別テンプレート付きで解説
• アンケートテンプレート完全ガイド｜目的別の質問例・フォーマット・作り方を解説

回答率向上・情報収集

• アンケートの作り方と回答率の高い質問事例をテンプレ付きで解説
• 会社説明会アンケートのテンプレートと作り方｜効果的な回収・活用方法も解説

まとめ

ここまで、診断Bot×LINEの仕組みから、注目される理由、3つの実現方法、ツール8選の比較、選び方、作り方6ステップ、データ活用、活用事例までを解説してきました。診断Botは友だち追加のハードルを下げながら、性別や年代、興味関心といったデータを自然に収集し、診断結果に応じた提案やセグメント配信で売上につなげられる施策です。

ツール選びでは、まず診断の目的を一つに定め、回答保存やセグメント配信の可否、料金と費用対効果、ノーコードで運用を続けられるかを基準に比較することが失敗を防ぐ鍵になります。無料のLINE標準機能で小さく検証し、成果が見込めたら専用ツールへ移行する進め方であれば、投資リスクを抑えながら診断を成長させられます。

次のアクションとして、自社の目的に合うテーマで診断結果を4個から6個書き出し、シナリオフローを描くところから始めてみてください。ノーコードで診断からデータ活用までを一つの基盤で設計したい場合は、Interviewzの資料やトライアルを活用すると、具体的な進め方をイメージしやすくなります。

▼診断コンテンツの実例を参考にしたい方へ 👉 ヒアリング＆診断コンテンツの実例集

▼お役立ち資料をまとめて確認したい方へ 👉 インタビューズお役立ち資料一覧

▼導入について相談したい方へ 👉 インタビューズお問い合わせフォーム

Interviewz（インタビューズ）では、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集、顧客・ユーザー理解を深め、サービスのあらゆるKPIの改善を可能にします。テキストタイピングを最小化した簡単かつわかりやすいUI/UXと、収集した声をノーコードで様々なシステムに連携し、ユーザーの声を様々なビジネスプロセスで活用することで、よりビジネスを加速させることが可能です。

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• 総合ヒアリングツール
• チャットボット
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Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅

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