BtoBのリード獲得やナーチャリングにLINEを使いたいものの、line診断のbtob活用は事例が少なく、法人向けにどのツールを選べばよいか迷っている方も多いのではないでしょうか。

LINE診断を取り入れれば、見込み客の課題を回答データとして取得し、セグメント配信や商談化まで一気通貫で設計できます。

そこで今回は、BtoB企業がLINE診断で集客を伸ばすツール7選を比較し、選び方と作り方まで実務目線で解説します。

この記事を読めば、LINE診断の基本から、目的に合ったツールの選び方、比較、データ活用の手順までを一通り理解できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。

著者情報：Interviewz（インタビューズ）編集部

インタビューズ編集部。ヒアリング・診断コンテンツによる顧客理解とBtoBマーケティング支援を専門とし、診断型ツールの導入・運用に携わってきた実務知見をもとに執筆しています。現場で得た回答データ活用のノウハウを踏まえ、成果につながる情報発信を心がけています。

LINE診断とは｜BtoBで注目される背景

LINE診断とは、LINE公式アカウント上で質問に答えてもらい、回答に応じた結果を自動で返すコンテンツのことです。BtoBの領域でも、見込み客の課題を可視化する入り口として活用が広がっています。ここでは、まず基本的な仕組みと、法人利用で注目される背景を整理します。

以下の表は、LINE診断の基本構造をまとめたものです。

表：LINE診断の基本構造（ツール併用時はデータ取得の幅が広がります）

LINE診断の仕組みはどうなっているのか

LINE診断はどのように動くのか、と疑問を持つ方は多いはずです。LINE診断は、あらかじめ用意した質問をユーザーがタップで回答し、その分岐に沿って結果を返す自動応答の仕組みで成り立っています。BtoBの例では、「マーケティング成熟度診断」として5問前後に答えると、自社の課題タイプと推奨施策が表示される形が挙げられます。まずは回答のハードルを下げるため、最初の質問は直感的に選べる二択から始めると、離脱を抑えやすくなります。

なぜBtoBでLINE診断が注目されているのか

BtoBでLINE診断が広がっている理由は何か、という点が気になるところです。背景には、メールマガジンの開封率低下やWeb広告費の高騰があり、従来の接点だけでは見込み客との関係構築が難しくなっている状況があります。LINEはプッシュ通知（アプリが自動で画面に通知を出す仕組みのことです）により開封されやすく、国内で9400万人が利用する到達力を持ちます。まだ問い合わせに至らない潜在層に対し、診断という体験で最初の接点を作れる点が、法人利用で評価されています。

関連記事：LINE診断で集客が増える｜作り方5ステップと事例7選【ツール比較付】

簡易診断とマーケティング型診断は何が違うのか

一口にLINE診断と言っても中身は同じなのか、と迷う方もいます。LINE公式アカウント単体でも作り込めば簡易な診断は作れますが、回答を記憶できないため分岐ごとの設定が必要で、複雑な診断には向きません。一方、LINEマーケティングツール（LINE公式アカウントを拡張する外部ツールのことです）を併用すると、回答を保存してセグメント配信やスコアリングに活用できます。BtoBで成果を狙う場合は、回答データを資産化できるマーケティング型の診断を選ぶことが実践的な判断になります。

BtoB企業がLINE診断を導入するメリットと注意点

LINE診断はBtoBの集客に多くの利点をもたらしますが、法人ならではの注意点も理解しておく必要があります。ここでは、導入で得られる主なメリットと、運用時に気をつけたいポイントを整理します。効果と限界の両面を押さえることで、戦略的な活用につながります。

導入メリットと注意点は、次のチェックリストで確認できます。

• メリット：見込み客の潜在層にリーチできる
• メリット：友だち追加のインセンティブになる
• メリット：回答データで顧客理解が深まる
• メリット：セグメント配信でナーチャリングを自動化できる
• 注意点：公式アカウント単体では回答保存や詳細分析に限界がある
• 注意点：配信頻度が高いとブロック率が上がる
• 注意点：個人情報保護法に基づく同意取得が必要

LINE診断で見込み客の潜在層にリーチできるのはなぜか

診断で本当に新しい層に届くのか、と考える担当者は少なくありません。通常、LINE公式アカウントの友だちは既に自社へ関心を持つ層が中心ですが、診断は「試してみたい」というライト層まで動機づけできます。BtoBの例では、「DX推進度チェック」のような気軽な診断を用意することで、情報収集段階の担当者を友だちとして獲得できます。潜在層に向けては、売り込み色を抑えた診断テーマを設計することが、獲得数を伸ばす近道になります。

回答データが顧客理解にどう役立つのか

診断の回答は集客にどうつながるのか、という疑問が生まれます。ツールを併用すれば、診断の回答をリード（見込み客の情報のことです）として蓄積し、業種や課題、検討状況を把握できます。例えば「課題は人手不足」と回答した友だちには関連事例を配信し、「予算検討中」と回答した友だちには料金資料を届ける、といった出し分けが可能になります。取得したデータは、営業への引き継ぎ材料としても活用すると、商談化率の向上につながります。

法人運用で気をつけるべき注意点は何か

BtoBならではの落とし穴はないのか、と気になる方もいます。法人アカウントは信頼性や専門性が問われるため、価値の薄い配信はブロックの原因になります。BtoBの検討期間は長く、即時の受注よりも中長期のナーチャリング（見込み客を育成する取り組みのことです）を前提に設計する必要があります。友だち追加や回答取得の際は、利用目的を明示してオプトイン（本人の同意を得ること）を取得し、個人情報保護法を遵守することが欠かせません。

【比較表】BtoB向けLINE診断ツール7選

ここからは、BtoBのLINE診断に活用できる主要なツール7選を比較します。診断機能の柔軟さ、データ連携、料金の目安を一覧にまとめました。まずは全体像をつかんだうえで、次の章の個別解説で自社に合う候補を絞り込んでください。

以下は、BtoB向けLINE診断ツール7選の比較表です。料金は変動するため、導入前に各公式サイトで最新情報を確認してください。

※料金は2026年時点の目安です

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BtoB向けLINE診断ツール7選の個別解説

比較表で全体像をつかんだら、次は各ツールの特徴を具体的に確認していきます。ここでは7つのツールについて、診断機能の強みと、どのようなBtoB企業に向いているかを個別に解説します。自社の目的や体制に照らしながら読み進めてください。

各ツールの位置づけは、次の箇条書きで俯瞰できます。

• 一気通貫設計型：Interviewz
• 配信活用型：Liny、KUZEN
• 定番シナリオ型：Lステップ
• 会話体験型：hachidori
• 大規模連携型：DECA for LINE
• スモールスタート型：LINE公式アカウント単体

Interviewzはどのような診断に向いているのか

診断からリード獲得まで一気に設計できるツールはあるのか、と探している方に向いています。Interviewzとは、診断・アンケート・ヒアリングをノーコード（プログラミング不要で開発できる仕組みのことです）で作成できるツールのことです。ツリー型で分岐を直感的に設計でき、回答データをHubSpotやSalesforceなどのCRM（顧客関係管理システムのことです）へ連携できます。診断結果に応じて次の行動へ誘導したいBtoB企業では、診断を起点に商談化までの導線を一体で組める点が強みになります。

Linyはどのような企業に適しているか

集めたデータを配信に活かしたい企業には何が合うのか、という視点で見ると候補に挙がります。Linyは、LINE公式アカウントを拡張し、友だちの属性を自動で収集・管理できるツールです。回答を保存できるため、スコアリング（回答に点数を付けて評価する仕組みのことです）や複合的な診断にも対応します。例えば「理解度診断」を10問のクイズ形式で提供し、点数に応じたフォローを配信する運用が可能で、収集データをセグメント配信へ直結させたい企業に適しています。

Lステップでできることは何か

まずは無料から段階的に始めたい場合はどうか、と考える担当者に向いています。Lステップは、シナリオ配信やセグメント配信、回答フォームを備えた定番のLINEマーケティングツールです。分岐シナリオを組むことで診断を構築でき、フリープランから始めて機能に応じてプランを上げられます。月額0円から32780円程度まで段階的な料金設定があり、小さく検証してから本格運用へ進めたいBtoB企業に適した選択肢になります。

hachidoriの強みはどこにあるか

会話形式で自然に診断を届けたい場合はどうか、と検討する方に合います。hachidoriは、チャットボット（自動で会話するプログラムのことです）と対話型の診断・アンケートを得意とするツールです。初期の設計から運用まで伴走支援を受けられるため、社内にノウハウが乏しくても導入しやすい点が特徴です。ユーザーとの対話の中で自然に情報を引き出したいBtoB企業では、質問を会話体験として設計できることが強みになります。

KUZENはどのような運用に向くか

MAに近い高度な運用をしたい企業には何が合うのか、という点で候補になります。KUZENは、ノーコードで1to1配信を行い、Web行動履歴（サイト内での閲覧行動の記録のことです）を取得できるツールです。セグメントごとにメニューを出し分け、診断と連携させた配信ができます。診断の回答とサイト行動を掛け合わせて見込み度を判断したいBtoB企業では、MA（マーケティングオートメーション、施策を自動化する仕組みのことです）に近い運用を実現できます。

DECA for LINEはどのような企業向けか

大規模なデータ連携を前提にしたい場合はどうか、と考える企業に向いています。DECA for LINEは、MAやCDP（顧客データを統合する基盤のことです）を提供する企業が手がけるツールで、データ連携とカスタマイズ開発に強みがあります。診断で得た回答を統合基盤に集約し、精緻なセグメント配信へつなげられます。複数チャネルのデータを一元管理しながらLINE診断を運用したい大規模なBtoB企業に適した選択肢になります。

LINE公式アカウント単体でどこまでできるか

コストをかけずにまず試したい場合はどうか、という疑問を持つ方もいます。LINE公式アカウント単体でも、カードタイプメッセージと自動応答を組み合わせれば簡易な診断を作れます。ただし回答を記憶できないため、分岐ごとに質問と自動応答を設定する必要があり、質問数が増えるほど設定は複雑になります。まずは無料で診断の反応を確かめたいBtoB企業では、質問を3問程度に抑えて小さく検証することが現実的な進め方になります。

BtoB向けLINE診断ツールの選び方

ツールの候補が見えてきたら、次は自社に合うものをどう選ぶかが課題になります。ここでは、BtoBのLINE診断ツールを選ぶ際に確認したい5つの観点を解説します。目的と体制を軸に判断すると、導入後のミスマッチを防ぎやすくなります。

選び方の観点は、次のチェックリストで確認できます。

• 目的（友だち獲得・リード獲得・情報収集）が合っているか
• 回答データを保存し配信に活用できるか
• CRMやMAとの連携に対応しているか
• 運用サポートや伴走支援があるか
• 料金体系が自社の規模に見合っているか

診断の目的から選ぶにはどうすればよいか

何を基準に選び始めればよいのか、と迷う方は多いはずです。まずは診断の目的を、友だち獲得なのか、リード獲得なのか、情報収集なのかで明確にする必要があります。例えば友だち増加が目的なら気軽な診断を作れるツールを、情報収集が目的なら回答を保存・分析できるツールを選びます。目的を1つに絞れない場合でも、最も重視する成果を先に定めることで、機能の優先順位が定まります。

データ連携をどこまで重視すべきか

連携機能はそこまで必要なのか、と考える担当者もいます。BtoBでは診断の回答を営業やマーケの後工程へ渡すため、CRMやMAとの連携可否が成果を左右します。InterviewzのようにSalesforceやHubSpotと連携できるツールなら、診断で獲得したリードをそのまま商談管理へ引き継げます。将来の運用拡大を見据え、連携先の対応状況を導入前に確認しておくことが、後戻りを防ぐ実践的な判断になります。

運用サポートの有無をどう見極めるか

社内に専任者がいなくても回せるのか、という不安を持つ方もいます。診断はシナリオ設計や分岐の作り込みに手間がかかるため、伴走支援の有無は運用負荷に直結します。hachidoriやLinyのように設計から支援するツールなら、専門知識が乏しくても立ち上げやすくなります。内製と外部支援のどちらで進めるかを先に決め、それに合ったサポート体制のツールを選ぶことが失敗を避けるコツになります。

LINE診断コンテンツの作り方5ステップ

ツールを決めたら、実際に診断コンテンツを作る段階に進みます。ここでは、BtoBのLINE診断を成果につなげるための作り方を5つのステップで解説します。目的設計から改善までを順に進めることで、反応の取れる診断に仕上がります。

診断作成の流れは、次のステップ一覧のとおりです。

1. 目的とターゲットを設定する
2. 診断テーマと結果パターンを決める
3. 質問シナリオと分岐を設計する
4. ツール上で診断を設定しテストする
5. 配信して反応を分析し改善する

ステップ一覧：LINE診断コンテンツ作成の5ステップ

Step1｜目的とターゲットを設定するには

最初に何から手をつければよいのか、と迷う方は多いはずです。まずは診断の目的を、リード獲得なのかナーチャリングなのかで定め、届けたいターゲットの業種や役職を具体化します。例えば「情報システム部門の担当者に自社の課題を気づかせる」と定めると、テーマや質問の方向性が決まります。目的とターゲットを一文で言語化しておくと、以降の設計がぶれにくくなります。

Step2｜診断テーマと結果パターンを決めるには

テーマはどう決めればよいのか、という疑問が生まれます。テーマは目的に沿い、かつターゲットが自分事として感じられる切り口を選ぶ必要があります。BtoBの例では、「マーケティング成熟度診断」で結果を4タイプに分け、タイプごとに推奨施策を提示する形が挙げられます。結果パターンは自社サービスの提供価値と結びつけて設計すると、診断後の誘導が自然になります。

Step3｜質問シナリオと分岐を設計するには

質問はどう組み立てればよいのか、と考える担当者もいます。結果を分けるために必要な質問を洗い出し、どの回答をどの結果に結びつけるかを整理します。最初の質問は二択など直感的に答えられるものにし、後半で属性や課題を尋ねると回答率を保ちやすくなります。LINE公式アカウント単体で作る場合は分岐が複雑になるため、質問数は3問程度に絞ることが現実的な設計になります。

Step4｜ツール上で設定しテストするには

設定後にそのまま公開してよいのか、という不安を持つ方もいます。診断シナリオができたら、ツール上で質問と結果、分岐を設定し、公開前に全パターンをテストします。カードタイプメッセージや自動応答を使う場合は、キーワードの重複がないかを確認する必要があります。各分岐を実際にタップして結果が正しく返るかを検証すると、公開後のトラブルを防げます。

Step5｜配信して反応を分析し改善するには

作って終わりでよいのか、と疑問に思う方もいます。診断は公開後の分析と改善までを含めて成果につながります。友だち追加数、診断の完了率、診断後の誘導クリック率を確認し、離脱の多い質問を見直します。反応の良い結果パターンに合わせて配信内容を調整するなど、データに基づく改善（PDCA、計画・実行・評価・改善を繰り返す取り組みのことです）を続けることが重要になります。

▼診断を最短で形にしたい方へ

👉 5ステップでできる診断コンテンツの作り方

LINE診断で集めたデータの分析と活用

診断は作って配信するだけでなく、集めた回答データをどう活かすかで成果が大きく変わります。ここでは、BtoBのLINE診断で得たデータを分析し、セグメント配信や営業連携につなげる方法を解説します。データを資産として運用することが、継続的な成果の鍵になります。

診断データの主な活用先は、次の表のとおりです。

表：LINE診断で集めたデータの活用先

セグメント配信でどう活用できるか

集めた回答は配信にどう使えるのか、という疑問が生まれます。セグメント配信とは、条件で絞り込んだ相手にだけ配信することです。診断で得た業種や課題のデータを使えば、「人手不足」と答えた友だちに省力化事例を届けるといった出し分けができます。相手の課題に合う情報を届けることで、ブロック率を抑えながら開封率とクリック率を高められます。

ナーチャリングにどうつなげるか

診断のあと、どう関係を育てればよいのか、と考える担当者もいます。BtoBは検討期間が長いため、診断結果に応じた継続的な情報提供が有効です。例えば創業融資の分野では、すぐに動きたい層へはセールス配信を、検討段階の層へは役立つ情報を月2回程度配信し、バランスを取る運用が知られています。売り込みと価値提供を8対2程度の比率にすると、信頼を保ちながら育成を進められます。

分析で見るべき指標は何か

どの数字を見れば改善につながるのか、という点が気になるところです。診断では、完了率、診断後の誘導クリック率、友だち追加経路、ブロック率を確認します。5段階評価やNPS（顧客推奨度を測る指標のことです）などの定量データはグラフで可視化すると傾向をつかみやすくなります。反応の良い質問や結果の傾向を分析し、次の診断や配信の設計へ反映することが成果の最大化につながります。

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BtoBにおけるLINE診断の活用シーンと事例

LINE診断は業種や目的に応じてさまざまな場面で活用できます。ここでは、BtoB企業がLINE診断を使う代表的なシーンと、参考になる事例の考え方を紹介します。自社の状況に近い活用イメージを持つことで、導入後の運用が描きやすくなります。

代表的な活用シーンは、次の箇条書きのとおりです。

• 展示会やセミナーで来場者に成熟度診断を提供する
• 資料請求前の潜在層に課題診断を提供する
• 既存顧客にアップセル向けの適合診断を提供する
• ウェビナー参加者に理解度診断を提供する

展示会やセミナーでどう使えるか

リアルの接点で診断は活きるのか、という疑問を持つ方もいます。展示会やセミナーでは、ブースのQRコードから友だち追加を促し、その場で成熟度診断を体験してもらう流れが有効です。名刺交換だけで終わりがちな接点を、診断を通じて課題の可視化まで深められます。診断結果をきっかけに後日フォロー配信を送ると、商談化への確度を高められます。

コンテンツマーケティングとどう組み合わせるか

オウンドメディアと診断はどうつなげるのか、と考える担当者もいます。オウンドメディア（自社で運営する情報発信サイトのことです）で獲得した友だちに診断を提供し、結果に沿った記事や資料へ誘導する組み合わせが効果的です。SEOで成果の出ている記事を配信の主軸にすると、友だちが求める内容と一致しやすく、ブロック率を抑えられます。診断とコンテンツを掛け合わせることで、潜在層のナーチャリングを強化できます。

既存顧客への活用はどう考えるか

新規だけでなく既存にも使えるのか、という点が気になるところです。既存顧客に対しては、利用状況に応じた適合診断を提供し、追加提案の糸口を作れます。例えば現在の活用度を診断し、次に導入すべき機能を提示することで、アップセルの自然な導線を作れます。既存顧客の課題を定期的に把握する手段として診断を使うと、解約防止と関係深化の両方に寄与します。

診断からリード獲得までを一気通貫にする「Interviewz（インタビューズ）」

ここまで見てきたLINE診断の課題、すなわち回答データの活用や後工程との連携を一体で解決したい場合に検討したいのが、Interviewzです。宣伝としてではなく、BtoBの診断運用でつまずきやすい点をどう補えるかという観点で紹介します。

Interviewzで解消できる課題は、次の表のとおりです。

表：Interviewzで解消できるBtoB診断の課題

Interviewzはどのような課題を解決するのか

診断運用の手間をどう減らせるのか、という疑問を持つ方は多いはずです。Interviewzは、診断・アンケート・ヒアリングをノーコードで作成し、回答データをCRMやSlack、Googleスプレッドシートへ連携できるツールです。ツリー型で分岐を直感的に編集でき、開発知識がなくても運用できます。導入企業ではCVR（サイト訪問者が成果に至る割合のことです）が1.5倍から3倍に改善した例も報告されており、診断を成果へ直結させたいBtoB企業に向いています。

導入前にどのように検討すればよいか

まず何から始めればよいのか、と迷う方もいます。診断の目的や取得したいデータを整理したうえで、資料やトライアルで自社の運用に合うかを確かめる進め方が現実的です。無料トライアルを使えば、実際の操作感やCRM連携の流れを事前に検証できます。小さく試して反応を確認し、成果が見込めた段階で本格運用へ広げることが、リスクを抑えた導入につながります。

Interviewz（インタビューズ）のLINE連携の強み

LINE連携で、診断を見込み顧客の獲得チャネルに

診断コンテンツは回遊やシェアに強い一方、「回答してもらった後、その人とつながれない」のが弱点でした。

しかしInterviewzのLINE連携は、診断回答とLINEユーザーIDを紐づけることで、診断を見込み顧客の獲得チャネルに変えます。

診断を「面白いだけ」で終わらせない

通常のWeb診断は、回答者が誰か分からずその場で関係が切れます。Interviewzなら回答データにLINEユーザーIDが紐づくので、診断を入口に接点が残ります。フォーム入力より心理的ハードルが低く、診断の体験を壊しません。

誰が・どの診断で・どんな結果だったかが分かる

回答者をLINEユーザーIDで識別できるので、診断結果をセグメント情報として扱えます。複数診断をまたいでも同一ユーザーは同じIDで蓄積され、点ではなく線で見込み客を理解できます。取得したLINEユーザーIDは、診断結果ごとのセグメント設計の起点として活用できます。実際の配信は、お使いのLINE公式アカウント運用と組み合わせて行います。

取得データは、いま使っているツールにそのまま流れる

LINEユーザーIDは回答データの一項目として、HubSpot・Salesforce・Googleスプレッドシート・Slack・Webhook/APIなど主要ツールに連携。新しい管理画面を覚える必要なく、既存のCRM/MAの中で診断データを活かせます。

拡散しながら、接点を増やす

LINE外で拡散されてもLIFF URL経由なら公式LINE導線を挟めます。1つの公式LINEで最大30診断まで並行配信でき、テーマ別に入口を増やせます。

上記のように、InterviewzのLINE連携の強みは、診断を「楽しいコンテンツ」から「見込み顧客とつながる獲得チャネル」へ変えることです。InterviewzのLINE連携の詳細は資料でご確認いただけますので、ぜひご参照ください。

▼Interviewzの機能や活用イメージを知りたい方へ

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▼まず無料で試してみたい方へ

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よくある質問（FAQ）

LINE診断のBtoB活用について、担当者から寄せられることの多い質問をまとめました。導入前の疑問を解消する参考にしてください。

Q1. LINE公式アカウントだけでLINE診断は作れますか

A. 作れますが、機能には制約があります。LINE公式アカウント単体では回答を保存できないため、分岐ごとに質問と自動応答を設定する必要があり、質問数が増えると設定が複雑になります。まず無料で反応を試す用途には向きますが、データを配信や分析に活用したい場合はLINEマーケティングツールの併用が現実的です。

Q2. BtoBでLINE診断を使う効果は本当にありますか

A. 見込み客の潜在層にリーチできる効果が期待できます。診断は情報収集段階の担当者にも動機づけができ、回答データを使ったセグメント配信でナーチャリングを進められます。検討期間の長いBtoBでは、中長期の関係構築を前提に運用することで成果につながりやすくなります。

Q3. LINE診断の導入にはどのくらい費用がかかりますか

A. ツールによって幅があります。LINE公式アカウント単体なら無料から始められ、Lステップのようにフリープランを持つツールもあります。高度な連携や分析を求める場合は要問い合わせのツールが中心です。料金は変動するため、導入前に各公式サイトで最新のプランを確認することをおすすめします。

Q4. 診断の質問は何問くらいが適切ですか

A. 目的とツールによって異なります。LINE公式アカウント単体で作る場合は分岐が複雑になるため、3問程度に抑えると設定と運用が現実的です。回答を保存できるツールを使う場合は、5問前後で属性や課題を尋ねると、回答率を保ちながら必要なデータを取得できます。

Q5. 診断で集めた情報は営業に活用できますか

A. 活用できます。CRM連携に対応したツールなら、診断で得た業種や課題、検討状況を商談前の情報として営業へ引き継げます。相手の状況を把握したうえで提案できるため、商談化率や受注率の向上に寄与します。取得の際は利用目的を明示し、同意を得ることが前提になります。

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診断コンテンツ・ナーチャリング

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情報収集・周辺ツール

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アンケート設計・作成／回答率向上

• アンケートに答えてもらう仕掛け7選｜回答率を上げるアンケート設計の方法
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ヒアリング・営業活用

• インタビュー調査のやり方｜準備方法や質問内容、成功するコツも解説

顧客満足度・CX

• 顧客満足度調査に効果的なアンケートの作り方をテンプレート付きで解説
• 顧客満足度調査とアンケートの重要性｜効果的な質問項目と分析方法を解説

分析・調査レポート

• NPS®︎アンケートとは？質問例・作り方・分析・活用まで実務目線で完全解説
• ヒアリング・アンケート結果をパワポで作成する方法｜調査報告書の作り方とテンプレート

まとめ

本記事では、BtoB企業がLINE診断で集客を伸ばすための基本から、ツール比較7選、選び方、作り方、データ活用までを解説しました。LINE診断は、メール開封率の低下やWeb広告費の高騰といった課題を抱えるBtoB企業にとって、潜在層との新たな接点を作り、見込み客の課題を可視化する有効な手段になります。

成果を左右するのは、診断で得た回答データを保存し、セグメント配信やナーチャリング、営業連携へ活かせるかどうかです。LINE公式アカウント単体でも簡易な診断は作れますが、データを資産として運用したい場合はLINEマーケティングツールの併用が現実的な選択になります。比較表を参考に、自社の目的と体制に合ったツールを選んでください。

次のアクションとして、まずは診断の目的とターゲットを一文で言語化し、小さな診断を作って反応を検証することをおすすめします。診断からリード獲得、商談化までを一気通貫で設計したい場合は、ノーコードでCRM連携までできるInterviewzの活用も検討する価値があります。まずは資料やトライアルで自社に合うかを確かめることから始めてみてください。

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• 総合ヒアリングツール
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Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅

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