LINE診断の導入を検討するなかで、費用や料金の相場が分からず、どの方法を選べば予算内で成果につながるのか迷っている方も多いのではないでしょうか。

費用の内訳と実現方法ごとの違いを押さえておけば、自社の予算に合った無駄のないLINE診断を選び、リード獲得やセグメント配信につなげられます。

そこで今回は、LINE診断の費用を4つの実現方法で比較し、料金相場と失敗しない選び方を予算検討中のマーケティング担当者の視点で解説します。

この記事を読めば、LINE診断にかかる費用の全体像から、方法別の料金相場、コストを抑えるコツ、費用対効果を高める運用手順までを一通り理解できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。

著者情報：Interviewz（インタビューズ）編集部

本記事はInterviewz（インタビューズ）編集部が制作しました。ヒアリングDXと診断コンテンツの領域で、リード獲得やセグメント配信を支援してきた実務ノウハウをもとに、LINE診断の費用構造を客観的に整理しています。ツール提供者としての現場知見を踏まえ、特定の手法に偏らず、予算検討に役立つ情報を提供します。

LINE診断とは｜費用を理解するためのポイントを解説

LINE診断とは、LINE公式アカウント上でユーザーに質問を提示し、回答に応じた診断結果を自動で返すコンテンツのことです。費用を正しく比較するには、まず仕組みと種類を理解しておく必要があります。ここでは、LINE診断の基本と費用が発生するポイントを整理します。

LINE診断の仕組み

LINE診断はどのような流れで動くのか、疑問に感じる方もいるでしょう。LINE診断とは、友だち登録したユーザーに診断用の質問がタップ形式で送られ、選んだ回答に沿って結果が表示される仕組みのことです。ボット（あらかじめ設定した条件で自動応答するプログラム）で対応するため、一度設定すれば運用の手間を抑えられます。たとえば化粧品ブランドが肌タイプ診断を用意し、3つの質問への回答から乾燥肌や脂性肌などの結果を返し、結果に合う商品を案内する形が代表的です。仕組みを理解したうえで、どこまでの機能を求めるかを先に決めると、費用の見積もりがぶれにくくなります。

LINE診断の主な種類

LINE診断にはどのような種類があるのか気になる方も多いはずです。LINE診断は大きく分けて、認知拡大を狙う性格診断や心理テスト型と、購買や商談につなげる商品提案型やスコアリング型があります。スコアリングとは、回答ごとに点数を加算し、合計点で結果を出し分ける方式のことです。たとえば人材業界の適職診断、保険業界のおすすめプラン診断、教育業界の理解度診断などが実際に活用されています。自社の目的が認知獲得なのか商談創出なのかを見極めると、必要な機能と費用の水準が定まります。

なぜ今LINE診断が注目されているのか

LINE診断がなぜ広がっているのか、背景を知りたい方もいるでしょう。国内で圧倒的な利用者数を持つLINE上で完結し、友だち登録の動機づけと見込み客への接点づくりを同時に実現できる点が理由です。診断結果はSNSでシェアされやすく、UGC（ユーザー自身が生み出す口コミ投稿）による自然な認知拡大も見込めます。実際に、クーポン配布が難しい業種でも、診断結果そのものをインセンティブにして友だちを増やす事例が増えています。費用を投じる前に、こうした効果と自社の目的が合致しているかを確認しておくことが重要です。

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LINE診断の費用は「実現方法」で大きく変わる

LINE診断の費用は、どの方法で実現するかによって無料から数百万円まで幅があります。まずは全体像を一覧で把握し、自社の予算感に近い選択肢を絞り込むことが近道です。ここでは4つの実現方法を費用とともに比較します。

以下は、LINE診断を実現する4つの方法と費用の目安をまとめた比較表です。

※金額は2026年7月時点の各社公開情報および相場をもとにした目安です。実際の費用は要件により変動します。

上の表のとおり、費用は「どこまで自動化・データ活用・デザインにこだわるか」で決まります。LINE公式アカウント単体なら追加費用をほぼかけずに始められる一方、回答データの収集やセグメント配信を求めると、ツール併用や外注が視野に入り費用が上がります。まずは目的を1つに絞り、その目的に必要な最小限の方法から検討すると、過剰な支出を避けられます。

【方法別】LINE診断の費用相場と内訳を徹底比較

ここからは、4つの実現方法それぞれの費用相場と内訳を詳しく解説します。同じLINE診断でも、選ぶ方法で必要な予算と得られる成果が変わります。自社の目的と照らし合わせながら読み進めてください。

各方法の特徴を、費用対効果の観点から整理すると次のとおりです。

• 方法1｜LINE公式アカウント単体：費用を最小化できるが、機能に制約がある
• 方法2｜LINEマーケティングツール併用：データ活用に強いが、月額と初期費用がかかる
• 方法3｜診断コンテンツ作成ツール活用：内製とデータ蓄積を両立しやすい
• 方法4｜制作会社に外注：品質と独自性が高いが、費用は最も高い

方法1｜LINE公式アカウント単体の費用

LINE公式アカウントだけで診断を作ると、いくら必要なのか気になる方も多いでしょう。LINE公式アカウント単体の場合、カードタイプメッセージ（選択肢付きで送れるメッセージ形式）と応答メッセージ（特定のキーワードに反応して自動送信する機能）を組み合わせれば、追加ツールなしで診断を構成できます。費用はLINE公式アカウントの月額プラン内に収まり、無料のコミュニケーションプランなら0円で始められます。ただし回答を記憶できないため、分岐ごとに質問と自動応答を個別設定する必要があり、質問が3問を超えると設定が急激に複雑になります。まずは質問2〜3問の簡易診断で反応を確かめ、本格運用の判断材料にすることをおすすめします。

方法2｜LINEマーケティングツール併用の費用

回答データを活用したい場合、どの程度の費用がかかるのか知りたい方もいるはずです。LINEマーケティングツールとは、LINE公式アカウントの標準機能を拡張し、セグメント配信や顧客管理を可能にするツールのことです。費用相場は中小規模向けで無料〜月額5万円程度、大規模向けで月額数万〜数十万円、初期費用は別途数十万〜数百万円が一般的です。たとえばLinyはアカウント発行手数料が54780円（税込）で、月額は5000円・30000円・50000円・100000円のプランから運用規模に応じて選ぶ形です。回答をユーザー情報として蓄積し、性別や年代、悩みで絞り込んだ配信を行いたい企業に向いています。

方法3｜診断コンテンツ作成ツール活用の費用

制作会社に頼らず内製したい場合、ツールの費用はどれくらいか気になる方もいるでしょう。診断コンテンツ作成ツールとは、専門知識がなくても診断を作成・運用できるクラウドサービスのことです。月額数千円から始められるものもあり、コストを抑えつつ効果測定まで行えます。たとえばInterviewzはライトが月額30000円、ベーシックが月額75000円、Judgeは無料プランに加えStarterが月額980円、Standardが月額2800円という料金です。診断結果からのリード獲得や回答データの蓄積を、外注より低コストで実現したい企業に適しています。

方法4｜制作会社に外注する費用

こだわった診断を外注する場合、総額でいくらになるのか知りたい方も多いはずです。制作会社への外注は、企画からデザイン、ロジック構築までを一括で任せられる方法で、費用相場は平均50万〜150万円ほどです。制作方式にはスクラッチ型（1から独自制作する方式）とサブスク型（既存パッケージを一定額で利用する方式）があり、たとえばサブスク型では初期費用20万円に月額8万円で2年総額212万円というモデルもあります。オリジナルキャラクターや専門家監修を加えると費用はさらに上がるため、独自性やブランド訴求を重視する企業に向いています。

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LINE公式アカウント本体の料金プラン｜費用の土台

LINE診断の費用を考えるうえで、土台となるのがLINE公式アカウント本体の料金です。どの方法を選んでも、メッセージ配信にはこの本体料金が関わります。ここでは3つのプランと2026年の料金改定を整理します。

以下は、LINE公式アカウントの3つの料金プランをまとめた表です。

※2026年7月時点の料金体系です。無料枠の通数や課金単価は改定される場合があります。

3つの料金プランの違い

どのプランを選べば診断運用に足りるのか、迷う方も多いでしょう。LINE公式アカウントには、無料のコミュニケーションプラン、月額5000円のライトプラン、月額15000円のスタンダードプランの3つがあります。従量課金（無料枠を超えた分だけ追加で支払う仕組み）に対応するのはスタンダードプランのみです。たとえば友だちが増えて月30000通を超える配信を行うなら、スタンダードプランでなければ配信自体ができません。診断で友だちを増やした後の配信量を見越して、プランを選ぶことが重要です。

2026年10月の料金改定に注意

料金改定で費用がどう変わるのか、不安に感じる方もいるはずです。2026年10月1日より、LINE公式アカウントの追加メッセージ料金が改定され、従来の多段階テーブルから2段階のシンプルな体系へ移行します。改定後は20万通までが1通あたり3円、20万通を超えた分が1通あたり2.5円となる予定です。たとえば月10万通の追加配信を行う企業なら、単価3円で試算し30万円の配信コストを見込む必要があります。診断施策の拡大に合わせて配信費用も増えるため、年間の総配信量を先に試算しておくことをおすすめします。

LINE診断の費用を左右する5つの要因

LINE診断の見積もりが高くなるか安くなるかは、いくつかの要因で決まります。要因を理解しておけば、不要なオプションを外して費用を最適化できます。ここでは費用に影響する5つの要素を解説します。

費用を左右する主な要因は、次の5点です。

• 診断結果の数：結果が多いほどテキストとロジックが増える
• 質問（設問）の数：分岐が増え、設定工数が上がる
• デザインのオリジナリティ：独自イラストやキャラクターで加算される
• ロジックや機能要件の複雑さ：スコアリングや外部連携で工数が増える
• 専門家監修の有無：キャスティング費用や監修費が発生する

診断結果数と質問数

結果や質問の数が費用にどう響くのか、疑問に思う方もいるでしょう。診断結果数と質問数は、テキスト制作量とロジックの複雑さに直結するため、増えるほど費用が高くなります。たとえば診断結果が4パターンの診断と16パターンの診断では、必要な文章量も分岐設計も大きく変わります。まずは結果を4〜6パターンに絞って設計し、反応を見てから拡張すると、初期費用を抑えられます。

デザインとロジックの複雑さ

デザインや仕組みで費用がどれだけ変わるのか、気になる方も多いはずです。オリジナルのキャラクターや手の込んだデザインを求めると別途費用が加算され、スコアリングや外部システム連携などロジックが複雑になるほどコーディング工数も増えます。たとえば既存の会社ロゴやテンプレートを流用すれば、新規イラスト制作費を抑えられます。デザインは成果に直結する要素に絞り、装飾的な要素は優先度を下げると費用対効果が高まります。

専門家監修とライティング

専門家に頼むと費用がどの程度上がるのか知りたい方もいるでしょう。保険や医療、美容といった信頼性が重視される分野では、専門家監修により診断の質を高められますが、キャスティング費用や監修費が発生します。加えて、診断結果の文章作成を依頼するとライティング費用がかかる制作会社もあります。監修が本当に必要な分野かを見極め、自社で用意できるテキストは内製することで、費用を抑えられます。

予算別・目的別のLINE診断の選び方

LINE診断は、予算と目的に合った方法を選ぶことで費用対効果が最大化します。多機能な方法が常に正解とは限らず、自社の段階に合うかどうかが判断の軸です。ここでは予算帯ごとの選び方を整理します。

以下は、予算と目的に応じた選び方のチェックリストです。

• 予算を最小化したい：LINE公式アカウント単体で簡易診断から始める
• 回答データを集めたい：診断コンテンツ作成ツールを内製で活用する
• セグメント配信を強化したい：LINEマーケティングツールを併用する
• 独自性とブランド訴求を重視：制作会社にスクラッチ型で外注する
• 短期キャンペーンで使いたい：サブスク型パッケージを選ぶ

予算を抑えたい企業の選び方

コストをかけずに始めたい企業は、どの方法が最適か迷う方もいるでしょう。予算を最小化したい場合は、LINE公式アカウント単体で質問2〜3問の簡易診断を作り、無料のコミュニケーションプランで運用する方法が適しています。回答データの蓄積が必要になった段階で、月額数千円から使える診断コンテンツ作成ツールへ移行すると、無駄な初期投資を避けられます。まず小さく始めて成果を確認し、拡大に合わせて費用を段階的に増やす進め方が現実的です。

データ活用を重視する企業の選び方

回答を営業やマーケに活かしたい企業は、どこに投資すべきか知りたい方も多いはずです。ユーザー情報の収集とセグメント配信を重視するなら、回答をユーザーごとに保存できるLINEマーケティングツールや診断コンテンツ作成ツールが有力です。たとえば診断内に年代や悩みの質問を含めれば、アンケートより高い回答率で情報を集め、その後の配信に活用できます。ツール料金とLINE本体の通数課金を合算し、友だち1000人・1万人・10万人など複数規模で費用を試算しておくと安心です。

独自性を求める企業の選び方

ブランドに合った診断を作りたい企業は、外注の是非を判断したい方もいるでしょう。オリジナルのデザインや専門家監修で独自性を高めたい場合は、スクラッチ型で制作する制作会社への外注が向いています。結果ページをそのままランディングページ（商品購入や問い合わせを促す専用ページ）にしてCV獲得を狙う設計も可能です。総額が数百万円に達することもあるため、複数社から見積もりを取り、費用対効果を比較したうえで判断することが重要です。

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LINE診断の費用を抑える5つのコツ

LINE診断の費用は、工夫次第で大きく圧縮できます。同じ成果を狙うなら、支出を最小化する方法を知っておくに越したことはありません。ここでは費用を抑える5つの実践的なコツを紹介します。

費用を抑えるための具体的な手順は、次のとおりです。

1. 目的を1つに絞り、必要な機能だけを選ぶ
2. 診断結果と質問の数を最小限に設計する
3. 既存のロゴやテンプレートを流用する
4. 制作会社ではなく作成ツールを活用する
5. 複数社から見積もりを取り比較する

機能とコンテンツを絞り込む

どこを削れば品質を保ったまま安くできるのか、悩む方もいるでしょう。費用を抑える基本は、目的に直結しない機能とコンテンツを削ることです。診断結果を4〜6パターンに、質問を5問程度に絞れば、テキスト量と設定工数を抑えられます。たとえば友だち増加だけが目的なら、複雑なスコアリングは不要で、シンプルな分岐で十分です。まず最小構成で公開し、データを見ながら追加していく進め方が、無駄な費用を防ぎます。

ツールを活用して内製する

外注と内製でどれだけ差が出るのか知りたい方も多いはずです。制作会社に外注すると50万〜150万円ほどかかる一方、診断コンテンツ作成ツールを使えば月額数千円〜数万円で内製でき、費用を大幅に抑えられます。既存の会社ロゴやイラストを流用すれば、新規デザイン費も発生しません。専門的なデザインや監修が不要なケースでは、ツール内製が最もコストパフォーマンスの高い選択肢になります。

見積もりを比較する

適正な費用かどうか、どう判断すべきか迷う方もいるでしょう。外注を検討する際は、複数の制作会社から見積もりを取り、サービス内容と費用を比較することが重要です。見積もり後にオプション追加で金額が変わる場合もあるため、最終費用が見積もりと一致するかを事前に確認します。安さだけで選ばず、品質やサポート体制も含めて総合的に判断することで、長期的な費用対効果を高められます。

費用対効果を高めるLINE診断の運用ステップ

LINE診断は、作って終わりではなく運用と改善を重ねることで費用対効果が高まります。投じた費用を成果に変えるには、導入後の運用設計が欠かせません。ここでは効果を最大化する運用ステップを解説します。

費用対効果を高める運用は、次の4ステップで進めます。

1. 目的とKPIを設定する（友だち数・回答率・CV数など）
2. 診断を公開し、SNSや広告で流入を確保する
3. 回答データを分析し、セグメント配信に活用する
4. 結果をもとに質問や結果を改善する

目的とKPIを設定する

何を指標にすれば費用対効果を測れるのか、疑問に思う方もいるでしょう。運用の第一歩は、友だち数や回答率、CV数（コンバージョン数、商談や購入など成果につながった件数）といったKPIを設定することです。たとえば友だち増加が目的なら診断からの友だち追加率を、商談創出が目的なら結果ページからの問い合わせ率を追います。目的に合った指標を先に決めておくと、費用に見合う成果が出ているかを客観的に判断できます。

データを分析して配信に活かす

集めた回答をどう成果につなげるのか知りたい方も多いはずです。診断で収集した回答は、性別や年代、悩みといった属性ごとにセグメント配信へ活用することで効果を発揮します。たとえば肌タイプ診断で乾燥肌と回答した層に、乾燥が気になる時期にケア商品を案内すれば、ブロック率を抑えつつ高い反応率を狙えます。回答データを配信につなげる設計をあらかじめ組み込むことで、診断への投資が継続的な売上に還元されます。

改善を繰り返す

一度作った診断をどう育てればよいのか、迷う方もいるでしょう。運用データをもとに、離脱の多い質問を見直したり、反応の低い結果ページを改善したりする改善サイクルが重要です。たとえば途中離脱が多い場合は質問数を減らし、結果ページのCVが低い場合は訴求内容を調整します。小さな改善を継続することで、追加費用をかけずに診断の成果を高められます。

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費用を抑えて診断を活用するなら「Interviewz（インタビューズ）」がおすすめ

LINE診断を含む診断コンテンツを、外注より低コストで内製し、回答データをリード獲得や営業活動に活かしたい場合は、診断・ヒアリングツールのInterviewz（インタビューズ）が選択肢になります。ここでは課題解決の観点からInterviewzの特徴を紹介します。

Interviewzが費用面の課題解決に役立つポイントは、次のとおりです。

• ノーコードで診断を内製でき、制作会社への外注費を抑えられる
• タップ操作中心のUIで、専門知識がなくても運用できる
• Googleスプレッドシートなど外部ツールと連携し、データ活用を効率化できる
• 14日間の無料トライアルで、費用をかけず機能を検証できる

Interviewzとは、質問にタップで回答する形式で、診断やアンケート、ヒアリングをノーコード（プログラミング不要）で作成できるクラウドサービスのことです。制作会社に依頼すると50万〜150万円ほどかかる診断コンテンツを、月額料金の範囲で内製できるため、費用を抑えながらリード獲得やセグメント配信に活用できます。料金はライトが月額30000円、ベーシックが月額75000円で、収集した回答は営業やマーケティングの各プロセスにつなげられます。まず無料トライアルで操作性と効果を確かめ、自社の予算と成果目標に合うかを検証することをおすすめします。

Interviewz（インタビューズ）のLINE連携の強み

LINE連携で、診断を見込み顧客の獲得チャネルに

診断コンテンツは回遊やシェアに強い一方、「回答してもらった後、その人とつながれない」のが弱点でした。

しかしInterviewzのLINE連携は、診断回答とLINEユーザーIDを紐づけることで、診断を見込み顧客の獲得チャネルに変えます。

診断を「面白いだけ」で終わらせない

通常のWeb診断は、回答者が誰か分からずその場で関係が切れます。Interviewzなら回答データにLINEユーザーIDが紐づくので、診断を入口に接点が残ります。フォーム入力より心理的ハードルが低く、診断の体験を壊しません。

誰が・どの診断で・どんな結果だったかが分かる

回答者をLINEユーザーIDで識別できるので、診断結果をセグメント情報として扱えます。複数診断をまたいでも同一ユーザーは同じIDで蓄積され、点ではなく線で見込み客を理解できます。取得したLINEユーザーIDは、診断結果ごとのセグメント設計の起点として活用できます。実際の配信は、お使いのLINE公式アカウント運用と組み合わせて行います。

取得データは、いま使っているツールにそのまま流れる

LINEユーザーIDは回答データの一項目として、HubSpot・Salesforce・Googleスプレッドシート・Slack・Webhook/APIなど主要ツールに連携。新しい管理画面を覚える必要なく、既存のCRM/MAの中で診断データを活かせます。

拡散しながら、接点を増やす

LINE外で拡散されてもLIFF URL経由なら公式LINE導線を挟めます。1つの公式LINEで最大30診断まで並行配信でき、テーマ別に入口を増やせます。

上記のように、InterviewzのLINE連携の強みは、診断を「楽しいコンテンツ」から「見込み顧客とつながる獲得チャネル」へ変えることです。InterviewzのLINE連携の詳細は資料でご確認いただけますので、ぜひご参照ください。

▼まずは費用をかけずに機能を試したい方へ

👉 無料トライアル資料＆申し込み

▼サービスの全体像を資料で把握したい方へ

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よくある質問（FAQ）

LINE診断の費用について、検討段階でよく寄せられる質問をまとめました。導入前の疑問を解消し、予算計画に役立ててください。

Q1. LINE診断は無料で作れますか

A. 無料でどこまで作れるのか気になる方も多いでしょう。LINE公式アカウントの無料コミュニケーションプランを使えば、カードタイプメッセージと応答メッセージの組み合わせで、費用をかけずに簡易的な診断を作成できます。ただし回答データの保存やセグメント配信はできず、質問数が増えると設定が複雑になります。本格的なデータ活用が必要になった段階で、有料ツールへの移行を検討するとよいでしょう。

Q2. LINE公式アカウントの料金とは別に費用がかかりますか

A. ツール併用時の費用構造を知りたい方もいるはずです。LINEマーケティングツールや診断コンテンツ作成ツールを併用する場合、その利用料金はLINE公式アカウント本体の料金（メッセージ通数課金）とは別に発生します。トータルコストは「本体料金＋ツール料金＋初期費用＋オプション」で試算するのが基本です。友だち数や配信数が増えると本体の通数課金も上がるため、拡大時のコストを先に見込んでおくことが重要です。

Q3. 制作会社に外注すると費用はいくらですか

A. 外注の相場を把握したい方も多いでしょう。診断コンテンツを制作会社に外注する場合、費用相場は平均50万〜150万円ほどです。診断結果数や質問数、デザインのオリジナリティ、専門家監修の有無によって金額は変動します。オリジナルキャラクターや監修を加えると費用が上がるため、要件を明確にしたうえで複数社から見積もりを取ることをおすすめします。

Q4. 診断コンテンツ作成ツールの費用相場はどのくらいですか

A. ツールの月額感を知りたい方もいるはずです。診断コンテンツ作成ツールの費用は、無料プランから月額数万円まで幅があります。たとえばJudgeは無料プランに加えStarterが月額980円、Interviewzはライトが月額30000円、ベーシックが月額75000円です。外注と比べて大幅に費用を抑えられるため、内製でコストを最適化したい企業に適しています。

Q5. 費用対効果を高めるにはどうすればよいですか

A. 投資を成果に変える方法を知りたい方も多いでしょう。費用対効果を高めるには、目的とKPIを明確にし、回答データをセグメント配信に活用したうえで、運用データをもとに改善を繰り返すことが重要です。たとえば診断で集めた属性情報を配信に反映すれば、ブロック率を抑えつつ反応率を高められます。作って終わりにせず、運用と改善を前提に設計することが、投資回収の近道です。

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まとめ

LINE診断の費用は、実現方法によって無料から数百万円まで大きく異なります。LINE公式アカウント単体なら追加費用をほぼかけずに簡易診断を始められ、回答データの収集やセグメント配信を求めるならLINEマーケティングツールや診断コンテンツ作成ツールの併用、独自性を重視するなら制作会社への外注が選択肢になります。費用を左右するのは、診断結果数や質問数、デザイン、ロジックの複雑さ、専門家監修の有無といった要因です。まずは目的を1つに絞り、必要な機能だけを選んで最小構成から始め、成果を見ながら段階的に投資を増やす進め方が、費用対効果を最大化する近道です。

次のアクションとして、自社の目的と予算を整理したうえで、無料または低コストで試せる方法から検証を始めてみてください。診断コンテンツを外注より低コストで内製し、回答データをリード獲得や営業に活かしたい場合は、Interviewz（インタビューズ）の14日間無料トライアルで機能と効果を確かめるところから始めるとよいでしょう。

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