結婚相談所を運営するなかで、広告費をかけても問い合わせが増えず、集客方法や他社との差別化に悩む会員募集の担当者の方も多いのではないでしょうか。

診断ツールを取り入れれば、来訪した見込み客の婚活タイプや悩みを可視化しながら、無理のない流れで無料相談へつなげられます。

そこで今回は、結婚相談所の集客方法を9つ比較し、診断ツールを軸に会員を増やすコツを解説します。

この記事を読めば、会員が集まらない原因から、9種類の手法の比較、診断ツールを使った集客の始め方までを一通り理解できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。

【著者情報】

本記事は、ヒアリングDXツール「インタビューズ」を提供するインタビューズ編集部が制作しました。BtoB領域のマーケティング支援と、診断コンテンツを使った集客改善の導入支援で培った知見をもとに、結婚相談所の集客に役立つ実務情報を、公的統計や一次データを確認しながら整理しています。ヒアリングDXとは、対話を通じて見込み客の情報を効率よく引き出し、成約につなげる考え方のことです。

結婚相談所の集客が難しくなっている背景

結婚相談所の集客を考えるうえで、まずは婚活市場そのものの動きをおさえておく必要があります。婚活サービスの利用は着実に広がっている一方で、マッチングアプリなど手軽なサービスとの競合も強まっています。市場が拡大しているのに集客が伸びないのであれば、選ばれ方が変わってきていると考えるほうが自然です。

リクルートブライダル総研の婚活実態調査2024によると、2023年に結婚した人のうち15.3%が婚活サービスを通じて出会っており、ネット系婚活サービスの利用は過去最高の11.4%に達しました。婚活サービスとは、結婚相談所やマッチングアプリ、婚活パーティーなど結婚を目的とした出会いの場を提供するサービス全般のことです。

上記は婚活市場の主要データです。市場は拡大基調にあり、集客の巧拙が会員数を左右します。市場は伸びているため、集客の設計を見直せば新規会員を獲得できる余地は十分にあります。

まずは自社の集客がどこでつまずいているのかを、次の章で整理していきましょう。

結婚相談所に会員が集まらない主な原因3つ

集客施策に着手する前に、なぜ会員が集まらないのかを言語化しておくことが重要です。原因を特定しないまま広告を増やしても、費用だけがかさむ結果になりがちです。ここでは、競合上位の記事や現場でよく指摘される3つの原因を整理します。

1.料金の高さが伝わり方で損をしている

入会金や登録料、月会費で20万円前後、成婚料を含めると40万円以上になる相談所もあり、価格だけを見て離脱されやすい状況です。

2.ターゲットが絞れていない

35〜39歳が中心層でありながら「結婚したい人すべて」を狙うと、訴求が誰にも刺さらなくなります。

3.集客方法を検証していない

成果を測定せずに施策を続けても、どのチャネルが効いているのか判断できません。

上記のチェックリスト3つのうち1つでも当てはまる場合は、集客設計の見直し余地があります。

料金が高いという印象は、価値の伝え方で大きく変わります。成婚率やサポート内容を具体的な数値で示せば、金額に見合う理由が伝わりやすくなります。ターゲットについても、婚活に踏み出せない層の悩みを起点に絞り込むと、訴求の精度が上がります。次の章から、原因を解消する具体的な集客方法を9つ比較していきます。

結婚相談所の集客方法9選【比較表】

ここからは、結婚相談所で使える代表的な集客方法を9つ取り上げ、特徴を一覧で比較します。比較検討の段階では、それぞれの手法が「短期向きか長期向きか」「費用感」「相性のよいターゲット」を並べて見ると判断しやすくなります。まずは全体像を表で把握してから、個別の解説に進んでください。

即効性の高いWeb広告や婚活イベントで入口を広げつつ、SEOや診断ツールで見込み客を育てる二段構えが基本になります。特に9番目の診断コンテンツは、どのチャネルから来た見込み客も相談につなぎやすくする役割を持ちます。次の章で、それぞれの手法を個別に掘り下げます。

▼自社に合う集客チャネルを整理したい方へ

👉 アンケートツール選び方ガイド

【個別解説】9つの集客方法の特徴と実践ポイント

比較表で全体像をつかんだところで、9つの集客方法をそれぞれ詳しく解説します。各手法には得意な場面と注意点があり、自社の体制や予算に合わせて選ぶことが成果につながります。この章の見方として、以下の順で各手法を確認していくとイメージしやすくなります。

• 手法の概要と仕組み
• 具体的な取り組み例
• 現場で意識したい実践アドバイス

1. ホームページ・オウンドメディア（SEO）

自社サイトを整えても問い合わせが増えない理由はどこにあるのでしょうか。SEOとは、検索エンジンで自社ページを上位に表示させる施策のことで、オウンドメディアとは自社で保有・運営するメディアのことです。

「結婚相談所 料金 相場」のようなスモールキーワードから記事を積み上げた相談所が、月100件以上の問い合わせを獲得した事例もあります。

まずは成婚事例やコーディネーター紹介など、信頼につながるページから着手すると効果が出やすくなります。

2. Web広告（リスティング・SNS広告）

すぐに集客したい場合はどの手段が向いているのでしょうか。リスティング広告とは、検索結果に表示される広告のことで、SNS広告は年齢や興味関心で配信対象を細かく設定できます。

1クリックあたりの単価が高くなりやすい婚活領域では、来訪後の受け皿づくりが成果を分けます。

広告で集めた見込み客をそのまま相談へ流さず、悩みを整理する導線を挟むと、無駄な費用を抑えられます。

3. SNS運用（Instagram・X・TikTok）

検索をしない層にはどう届ければよいのでしょうか。SNS運用は、日常的に情報収集へSNSを使う20〜30代に接触しやすい手法です。

Instagramは写真で雰囲気を、Xは拡散で認知を、TikTokは短尺動画で親しみを伝えられます。

会員の成婚エピソードを本人の許可を得て発信すると、共感を通じて相談への心理的なハードルが下がります。

4. YouTube（動画）

文章では伝わりにくい安心感をどう届けるかが動画の役割です。YouTubeは相談所の世界観やスタッフの人柄を伝えやすく、あるルームツアー動画が2ヶ月で18万回再生された事例もあります。

撮影や編集の手間はかかりますが、一度公開した動画は資産として残り続けます。

カウンセリング風景や1日の流れを見せると、入会後のイメージが具体的になります。

5. LINE公式アカウント

一度接点を持った見込み客をどう逃さないかが課題になります。LINE公式アカウントは登録のハードルが低く、開封率が60%前後と高い点が強みです。

ステップ配信とは、登録後に日数を追って自動でメッセージを届ける仕組みのことです。

婚活の不安を和らげる情報を順番に届けると、比較検討中の見込み客を自然に相談へ誘導できます。

6. 婚活イベント・パーティー

いきなり入会を迷う層には、どんな入口が有効でしょうか。婚活イベントは結婚相談所より参加ハードルが低く、「まだ相談所までは」と考える層の受け皿になります。

職業や年齢でターゲットを絞り、4対4から8対8ほどの規模で月1〜2回開催すると運営が安定します。

参加者にその場で診断や簡単なヒアリングを行うと、後日の相談へつなげやすくなります。

7. チラシ・ポスティング

地域密着型の相談所では、紙の施策も依然として有効です。ポスティングとは、対象エリアの住居へ直接チラシを投函する集客方法のことです。

配布前に単身世帯の多いエリアを調べておくと、反応率を高められます。

QRコードから診断ページや無料相談へ誘導すると、紙とデジタルをつなげて成果を測定できます。

8. 既存会員・知人からの紹介

もっとも成約率が高い集客はどこにあるのでしょうか。紹介は信頼を土台にするため、成約につながりやすい手法です。

退会した会員にも定期的にフォローの連絡を入れると、知人紹介という形で新たな見込み客が生まれます。

紹介特典を用意し、紹介しやすい一言メッセージを添えると、口コミが広がりやすくなります。

9. 診断コンテンツ・診断ツール

迷っている潜在層をどう相談まで動かすかが最大の課題です。診断コンテンツとは、いくつかの質問に答えると婚活タイプや相性などの結果が表示される仕組みのことで、診断ツールはそれをノーコードで作れるサービスを指します。ノーコードとは、プログラミングなしでWebの仕組みを作れる技術のことです。

「わたしの婚活タイプ診断」のようなコンテンツを入口にすると、楽しみながら回答するうちに悩みが整理され、無料相談への申し込みにつながります。

▼診断コンテンツの実例を見たい方へ

👉 ヒアリング＆診断コンテンツの実例集

自社に合う集客チャネルの選び方

9つの手法をすべて同時に走らせる必要はありません。自社の予算、人員、目標の時間軸に合わせて優先順位をつけることが、限られたリソースを活かすコツです。ここでは、状況別におすすめの組み合わせを整理します。

どの状況でも、集めた見込み客をそのまま放置しないことが重要です。診断ツールのように悩みを引き出す導線を挟むと、成約率の底上げが期待できます。次の章では、その診断ツールを実際に導入する手順を具体的に見ていきます。

▼集客チャネルの設計を体系的に学びたい方へ

👉 0からわかる診断コンテンツ作成ガイド

診断ツールを使った集客の始め方【Step1〜5】

診断ツールは、比較検討中の見込み客を相談へ橋渡しする効果的な手法です。ここでは、はじめて診断コンテンツを導入する場合の流れを5つのステップで解説します。難しい開発は不要で、ノーコードのツールを使えば数日で公開できます。

1. Step1：集客の目的とゴールを設定する
2. Step2：ターゲットの悩みを洗い出す
3. Step3：質問と診断結果を設計する
4. Step4：診断ツールで作成・公開する
5. Step5：結果を計測し改善する

Step1：集客の目的とゴールを設定する

診断を作りはじめる前に、何のために導入するのかを決めておく必要があります。目的が曖昧なままでは、質問も診断結果もぶれてしまいます。

まずは「月間の無料相談申し込みを20件増やす」のように、達成したい数値を具体的に定めます。

ゴールを数値で決めておくと、公開後に成果を判断しやすくなり、改善の方向性も見えてきます。

Step2：ターゲットの悩みを洗い出す

効果的な診断にするには、誰のどんな悩みに応えるのかを明確にする必要があります。婚活に踏み出せない理由は、「何から始めればよいか分からない」「自分に合う相手が分からない」など人によって異なります。

想定する見込み客の悩みを5つほど書き出し、そのなかから診断のテーマを1つに絞ります。

悩みに寄り添うテーマにすると、思わず回答したくなる診断になり、入口としての力が高まります。

Step3：質問と診断結果を設計する

診断の中身は、質問数と診断結果の作り込みで決まります。設問は5〜10問ほどが目安で、多すぎると途中で離脱されやすくなります。

「休日の過ごし方」「結婚後に大切にしたいこと」などの質問から婚活タイプを判定し、タイプ別に相談を促す結果文を用意します。

診断結果の最後に無料相談への一言を添えると、次の行動につながりやすくなります。

Step4：診断ツールで作成・公開する

設計が固まったら、実際に診断を形にしていきます。ノーコードの診断ツールを使えば、プログラミングの知識がなくても数日で公開できます。

作成した診断は、自社サイトのトップや広告のリンク先、SNSやLINEなど複数の場所に設置します。

見込み客が最初に触れる場所へ置くと、回答数を増やせて、相談への入口が広がります。

Step5：結果を計測し改善する

公開したあとは、数値を見ながら磨き込む工程が欠かせません。回答率や相談への遷移率を確認し、離脱が多い設問や反応の薄い診断結果を見直します。

回答率が低い場合は設問数を減らし、遷移率が低い場合は結果文の訴求を調整します。

小さな改善を積み重ねると、相談への転換率が着実に高まります。

最初から完璧を目指す必要はありません。まずは1つの診断を公開し、回答データを見ながら質問や診断結果を改善していくと、相談への遷移率が徐々に高まります。診断で得た回答は、そのまま初回カウンセリングの材料としても活用できます。

▼診断コンテンツをすぐに作りはじめたい方へ

👉 5ステップでできる診断コンテンツの作り方

データ分析で集客を改善する方法

集客は一度実施して終わりではなく、数値を見ながら改善を重ねることで成果が安定します。感覚に頼らず、どの段階で見込み客が離脱しているかをデータで把握することが大切です。ここでは、売上につながる基本的な指標を整理します。

• IMP（インプレッション）とは、広告やページが見込み客に表示された回数のことです。
• CTR（クリック率）とは、表示された回数のうちクリックされた割合のことです。
• CVR（コンバージョン率）とは、来訪者のうち相談申し込みなどに至った割合のことです。
• LTV（ライフタイムバリュー）とは、1人の会員が生涯にもたらす利益のことです。

たとえば表示回数は多いのにクリックが少ない場合は広告文に、クリックは多いのに申し込みが少ない場合は受け皿となるページに課題があります。診断ツールを使うと、回答データがダッシュボードに集まります。ダッシュボードとは、複数の数値を1画面でまとめて確認できる管理画面のことです。どのタイプの見込み客が相談へ進みやすいかを把握し、訴求を最適化していくと、費用対効果が着実に改善します。

結婚相談所の集客成功事例・活用シーン

ここまで解説した手法が、実際の現場でどう機能するのかをイメージしやすいよう、活用シーンを整理します。いずれも複数の手法を組み合わせ、見込み客を相談へつなげている点が共通しています。

共通しているのは、集客チャネルを増やすだけで満足せず、来訪した見込み客の悩みを引き出す仕組みを用意している点です。診断や簡単なヒアリングを挟むことで、相談前の見込み客の温度感を高められます。こうした受け皿づくりを支援するのが、次に紹介するインタビューズです。

結婚相談所の集客におすすめのソリューション「Interviewz（インタビューズ）」

集客した見込み客を相談・成約へつなげる受け皿として活用できるのが、ヒアリングDXツール「インタビューズ」です。結婚相談所の集客では、露出を増やすだけでなく、迷っている見込み客の悩みをいかに引き出すかが成約を左右します。インタビューズは、その課題をノーコードの診断コンテンツで解決します。

• 診断コンテンツをノーコードで作成でき、専門知識がなくても公開できます。
• 回答データがダッシュボードに集約され、見込み客のタイプ別に傾向を分析できます。
• サイトや広告、SNS、LINEなど複数のチャネルに設置し、相談への導線として使えます。
• 収集した回答は、初回カウンセリングのヒアリング材料としてそのまま活用できます。

診断という楽しい入口を用意することで、比較検討中の見込み客が自然に自分の悩みを整理し、無料相談へと進みやすくなります。ナーチャリングとは、見込み客との関係を育てて成約に近づける活動のことで、インタビューズはこの一連の流れを1つのツールで支えます。

▼インタビューズの機能を詳しく知りたい方へ

👉 インタビューズサービス概要資料

よくある質問（FAQ）

結婚相談所の集客に取り組む際によく寄せられる疑問を、5つにまとめて回答します。導入前の判断材料として確認してください。

Q1. 結婚相談所の集客で最初に取り組むべき方法はどれですか

A.自社の目標の時間軸によって変わります。すぐに問い合わせがほしい場合はWeb広告と婚活イベント、費用を抑えて続けたい場合はSEOとSNSが向いています。

いずれの場合も、集めた見込み客を相談へつなぐ受け皿として診断コンテンツを併用すると、成約率を底上げできます。

Q2. 集客にかかる費用の目安はどのくらいですか

A.手法によって幅があります。SEOやSNS、紹介は費用を抑えやすい一方、Web広告は婚活領域のクリック単価が高く、月数万円から数十万円かかることもあります。

まずは費用の低い手法と診断コンテンツを組み合わせ、成果を見ながら広告へ投資を広げる進め方が堅実です。

Q3. 診断コンテンツは本当に集客に効果がありますか

A.診断は回答する楽しさがあり、比較検討中の見込み客が自分の悩みを整理するきっかけになります。

回答の過程で相談の必要性を実感してもらえるため、そのまま無料相談へつながりやすくなります。

回答データが集まる点も、改善を続けるうえで大きな利点です。

Q4. 集客が改善しているかどうかは何で判断すればよいですか

A.IMP、CTR、CVR、LTVという4つの指標を分解して確認します。

表示回数、クリック率、相談への転換率、会員あたりの利益を段階的に見ることで、どこに課題があるのかを特定できます。

感覚ではなく数値で判断すると、施策の優先順位を誤りにくくなります。

Q5. 少人数の相談所でも診断ツールは導入できますか

A.ノーコードのツールを使えば、専門の担当者がいなくても導入できます。

まずは1つの診断を公開し、数値を見ながら質問や結果文を調整していく小さな始め方が向いています。

運営の負担を抑えつつ、相談への導線を強化できます。

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まとめ

結婚相談所の集客は、市場が拡大するなかで選ばれ方が変わってきており、露出を増やすだけでは会員が集まりにくくなっています。この記事では、会員が集まらない主な原因として料金の伝え方、ターゲットの絞り込み不足、検証不足の3点を整理し、SEOやWeb広告、SNS、YouTube、LINE、婚活イベント、チラシ、紹介、診断コンテンツという9つの集客方法を比較しました。

• 集客の入口を広げつつ、見込み客を相談へつなぐ受け皿を用意することが重要です。
• 診断コンテンツを受け皿に据えると、どのチャネルから来た見込み客も相談へ進みやすくなります。
• IMP×CTR×CVR×LTVで数値を分解し、改善を続けることで成果が安定します。

次のアクションとして、まずは自社サイトや広告の遷移先に小さな診断コンテンツを1つ設置し、相談への導線を強化することをおすすめします。診断ツール「インタビューズ」を使えば、ノーコードで診断を作成し、回答データを集めながら集客を改善していけます。

▼結婚相談所の集客を診断ツールで加速したい方へ

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