自社のサイトに診断チャートを取り入れたいものの、作り方が分からず、どの作成ツールが自社に合うのか比較しきれずに迷っているマーケターの方も多いのではないでしょうか。

作り方の手順とツールの選び方さえ押さえれば、専門知識がなくてもリード獲得につながる診断を内製できます。

そこで今回は、診断チャートの作り方と法人向け作成ツールの比較を、BtoBの現場目線で完全に解説します。

この記事を読めば、診断チャートの仕組みから、作成ツール8つの比較、失敗しない選び方、作り方の3ステップ、そして営業やマーケティングでの活用までを一通り理解できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。

著者プロフィール　著者：インタビューズ編集部

ノーコードSaaSサービス「インタビューズ」を提供する企業のコンテンツ編集チームです。マーケティングリサーチ、ヒアリング、診断コンテンツ制作、顧客満足度調査など、BtoB企業の業務効率化に関する記事を数多く執筆しています。診断やアンケートの設計と、その結果を活かした意思決定の実践知を、日々の運用支援を通じて積み重ねています。

診断チャートとは（仕組みと基礎知識）

診断チャートがどのような仕組みで、なぜいま法人のマーケティングで使われているのかを整理します。名前は聞いたことがあっても、構造まで知られていないことが多い分野です。まずは全体像をつかんでおきましょう。

診断チャートの基本的な仕組み

診断チャートという言葉を聞いて、質問が矢印でつながった図を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。診断チャートとは、いくつかの質問に順番に答えると、その回答の組み合わせに応じて最終的な結果へたどり着く体験型のコンテンツを指します。質問と分岐を線でつないだ構造のため、進み方が視覚的に分かりやすく、直感的に楽しめる点が特徴です。

具体的には、休日の過ごし方を尋ねる質問に「はい」で進むとアクティブ派向けの質問へ、「いいえ」で進むとインドア派向けの質問へと枝分かれし、最後に向いている過ごし方といった結果が示されます。BtoBのサイトであれば、課題の種類を選んでもらい、最適なプランや資料へ導く形にも応用できます。

まずは、届けたいメッセージや商品と診断結果をどう結びつけるかを意識しながら、シンプルな分岐から設計してみることをおすすめします。

Yes/Noチャートとの関係

「診断チャートとYes/Noチャートは同じものなのか」と疑問に感じる方もいるのではないでしょうか。Yes/Noチャートは、診断チャートの代表的な形式の1つです。各質問に「はい」か「いいえ」で答えて分岐を進み、結果にたどり着く仕組みを指します。

回答の選択肢を2つに絞っているため、作り手にとっては分岐を組み立てやすく、回答者にとっては迷わず進められます。WordPressのプラグインでもYes/Noチャートを設置できるものがあり、Web制作の現場でも広く使われています。

作りやすさと分かりやすさを両立させたい場合は、まずYes/No形式から設計してみることを心がけましょう。

アンケートとの違い

「診断チャートとアンケートは何が違うのか」と気になる方もいるはずです。一般的なアンケートは、回答者から情報を集めて集計や分析に使うことを主な目的にしています。診断チャートは、回答者自身がその場で結果を受け取り、楽しみながら気づきを得られる点に価値があります。情報が向かう方向が、企業側だけでなく回答者側にも向いている点が違いです。

アンケートでは「サービスに満足していますか」と尋ねて満足度を測りますが、診断チャートではタイプ診断を通じて回答者に発見を返します。この違いがあるため、診断チャートは途中離脱が起きにくい傾向があります。

情報を集めたい場合でも、まずは回答者にとっての楽しさや得られる価値を優先して設計することを心がけましょう。

診断チャートが営業・マーケティングで注目される理由

診断チャートが支持される背景を、メリットと注意点の両面から確認します。良い面と弱点の両方を知っておくと、ツール導入の判断がしやすくなります。

参加型で関与度が高い

Webサイトを作っても、なかなか読んでもらえないという悩みを抱える担当者は少なくないのではないでしょうか。診断チャートは、回答者が質問に答えながら能動的に進める参加型の仕組みのため、通常の記事ページよりも関与度が高まりやすいという強みがあります。関与度とは、回答者がコンテンツにどれだけ主体的に関わっているかを示す度合いのことです。

一方的に読むだけの記事ではページ滞在時間が1分に満たないことも珍しくありませんが、診断コンテンツでは3分から5分ほど滞在してもらえるケースもあります。

関与を高めたい場合は、途中で飽きさせないよう質問数を10問前後に抑え、テンポよく進める設計を心がけましょう。

SNS拡散とリード獲得に強い

せっかく作ったコンテンツを、もっと多くの見込み客に届けたいと考える方も多いのではないでしょうか。診断チャートは、結果を誰かに伝えたくなる心理が働きやすく、SNSでの拡散と相性がよい手法です。結果ページに共有ボタンを置いておくだけで、回答者が自発的に広めてくれる可能性があります。

「診断をやってみたらこういうタイプだった」という投稿は、感想を書くよりも手軽なため、投稿のハードルが下がります。実際に、診断の最終ページへの誘導率が20パーセントを超えたという事例も報告されています。診断結果とあわせてメール登録を促せば、リード獲得の入り口としても機能します。リードとは、将来顧客になる可能性のある見込み客のことです。

拡散とリード獲得を両立させたい場合は、結果ページに共有ボタンと登録の導線をセットで用意しておくことをおすすめします。

導入前に押さえたい注意点

良い面ばかりが語られると、本当に弱点はないのかと気になる方もいるはずです。診断チャートにも注意すべき点があります。分岐が複雑になるほど設計や検証の手間が増え、質問と結果の間に矛盾が生まれやすくなる点です。結果の作り込みが甘いと、回答者に当たっていないと感じられ、逆効果になることもあります。

10問すべてを分岐させると、結果のパターンが数十通りに膨らみ、一つひとつの結果文を用意する作業が大きな負担になります。こうした運用負荷を抑えられるかどうかが、ツール選びの分かれ目にもなります。

最初は分岐を2階層から3階層ほどに抑え、小さく作って公開しながら改善していく進め方を心がけましょう。以下は、メリットと注意点を整理した一覧です。

• メリット1：参加型で関与度が高く、滞在時間が伸びやすい
• メリット2：SNSで拡散されやすく、リード獲得の入り口になる
• メリット3：回答者に合わせた提案ができ、選ぶ負担を減らせる
• 注意点1：分岐が複雑になると設計と検証の工数が増える
• 注意点2：結果の精度が低いと満足度が下がる
• 注意点3：作り込みすぎると公開までに時間がかかる

▼ 回答率を高める設問設計のコツを知りたい方へ

👉 ユーザーからの回答率の高いアンケートの作り方【6つのコツ】

【比較表】診断チャート作成ツールおすすめ8選

自社に合うツールを比較検討したい方に向けて、代表的な診断チャートの作成ツールを8つ取り上げ、特徴を一覧と個別解説でまとめました。料金体系や分析機能の有無は、法人利用で特に重視されるポイントです。まずは全体像を比較表で確認しておきましょう。

以下は、8つのツールの特徴を並べた比較表です。自社の用途に近いものを探す手がかりにしてみてください。

ノーコードで内製できる診断特化ツール

「専門知識がなくても本格的な診断を作れるのか」と不安に思う方もいるのではないでしょうか。診断に特化したノーコードツールは、質問と分岐を画面上でつなぐだけで、フローチャート型の診断を組み立てられます。ノーコードとは、コードを書かずに画面の操作だけでコンテンツを作れる仕組みのことです。

インタビューズは、診断とアンケート、ヒアリングを一つの画面で作成でき、回答データの自動集計や外部システム連携まで対応する統合型のツールです。Makkoはフローチャート型の診断を直感的に作成でき、選択肢を最大5つまで設定してより細かい分岐を組めます。ヨミトルは診断コンテンツに特化し、チャート型とスコア型の両方に対応しながら拡散支援まで備えています。

リード獲得や分析まで見据える法人であれば、データ活用に強い診断特化ツールから比較を始めることをおすすめします。

無料で手軽に試せるツール

「まずは費用をかけずに試したい」と考える方も多いはずです。無料で使えるツールは、はじめの一歩や検証用として役立ちます。機能は限られる一方で、操作感をつかむには十分です。

みんなの診断チャートは、パソコンでもスマートフォンでもフローチャート形式の診断を無料で作れるWebアプリです。xGrapherは、Yes/Noなどの分岐をノードでつなぎ、プレビューで動作を確認しながら作成できます。Googleフォームは、セクション間の移動を使えば簡易的な分岐診断を無料で組めます。

本格導入の前に操作感を確かめたい場合は、無料ツールで小さな診断を1本作ってみることを心がけましょう。

デザイン性を重視するツール

「見た目にもこだわった診断を作りたい」と考える方もいるのではないでしょうか。デザイン性を重視する場合は、テンプレートや洗練されたUIを備えたツールが向いています。テンプレートとは、あらかじめデザインが整えられたひな形のことです。

Canvaは、診断向けのテンプレートを無料で使い、イラストや画像を組み合わせて見栄えのよいデザインを作れます。Typeformは、1問ずつ丁寧に表示する分岐フォームで、ブランドイメージに合わせた洗練された回答体験を作れる点が特徴です。

デザインの完成度を優先したい場合はこうしたツールを、分析や獲得までを重視する場合は診断特化ツールを選ぶというように、目的で使い分けましょう。

▼ 作成した診断やアンケートの配布・回答管理をスムーズに実現したい方へ

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失敗しない診断チャートツールの選び方

比較表で候補を絞ったあと、どの観点で最終的に決めればよいのかを整理します。選び方の軸を持っておくと、機能の多さに惑わされずに自社に合うツールを選べます。

ロジックの種類で選ぶ

「フローチャート型とスコア型はどちらを選べばよいのか」と迷う方は多いのではないでしょうか。ロジックとは、回答から結果を導き出す仕組みのことです。フローチャート型は回答に応じて質問が枝分かれし、精度の高い提案ができます。スコア型は各選択肢に点数を割り振って合計点で結果を出す方式で、設計が手軽な点が特徴です。

商品点数が多いECサイトのレコメンド診断ではフローチャート型が、採用サイトのカルチャー診断のような楽しさ重視の場面ではスコア型が向いています。両方に対応したツールを選んでおくと、用途が広がっても対応できます。

作りたい診断の目的が精度と手軽さのどちらに寄っているかを整理してから、対応ロジックを確認することをおすすめします。

分析・データ活用のしやすさで選ぶ

「診断を作れても、その後のデータをどう使えばよいのか」と考える方もいるはずです。法人利用では、診断を作れるだけでなく、回答データを集計して次の施策に活かせるかどうかが重要になります。データが自動で集計され、ダッシュボードで可視化されるツールほど、意思決定を早められます。

無料ツールは手軽な一方で、取得したデータの管理や分析までは対応していない場合があります。リード獲得や営業活用まで見据えるなら、回答データを一元管理し、外部システムと連携できるツールを候補に入れておくと安心です。

自社が診断をお楽しみ用途で使うのか、集客と分析の基盤として使うのかを整理してから選ぶことを心がけましょう。以下のチェックリストを選定時に使ってみてください。

• ノーコードで質問と分岐を設定できるか
• スマートフォンでも見やすく表示されるか
• 回答データを集計・分析できるか
• SNS共有やフォーム登録に対応しているか
• 無料と有料の機能差を把握できているか
• 外部の顧客管理システムと連携できるか

▼ 診断作りの全体像を基礎から体系的に学びたい方へ

👉 0からわかる診断コンテンツ作成ガイド

診断チャートの作り方3ステップ

ツールを選んだあと、実際にどう作ればよいのかを、実務でそのまま使える3つのステップにまとめました。手順どおりに進めれば、初めての方でも迷わず一本の診断チャートを完成させられます。

Step1 ゴールと結果の全体設計

診断チャートを作り始めるとき、まず何から決めればよいのだろうと手が止まってしまう方は多いのではないでしょうか。最初に決めるべきは、診断を通じて回答者にどうなってほしいかというゴールです。ゴールとは、資料請求や商品購入、メール登録など、診断後に取ってほしい行動のことを指します。ゴールから逆算して結果を設計すると、全体の筋が通りやすくなります。

おすすめプラン診断であれば、最初に用意するプランを3種類から5種類ほど決めてしまい、それぞれの結果ページで自然に申し込みへ誘導する形にします。最初と最後を先に固めてから中間の質問を考えると、全体の帳尻を合わせやすくなります。

まずは診断のゴールと結果パターンを紙に書き出してから作業に入ることを心がけましょう。

Step2 設問とチャートの分岐作成

結果を決めたあと、質問はどうやって作ればよいのだろうと迷う場面もあるはずです。2つ目のステップは、Step1で決めた結果に振り分けるための設問と分岐を作ることです。1問ごとに、この質問はどの結果につながるのかを意識すると、無駄のないチャートになります。分岐とは、回答に応じて次に進む道を枝分かれさせる仕組みのことです。

結果を5通り用意する場合、質問は8問から12問ほどが目安になります。回答時間が3分から5分に収まるよう調整すると、完了率が高まりやすくなります。作成のたびに自分で回答してみて、分岐に矛盾がないかを確かめながら進めます。

質問を作ったら、必ず一度は最初から最後まで通して回答し、行き止まりや矛盾がないかを確認することをおすすめします。

Step3 公開・配布と改善

作り終えたあと、公開して終わりでよいのだろうかと感じる方もいるはずです。最後のステップは、公開して実際の回答データを見ながら改善していくことです。どの質問で離脱が起きているか、どの結果に偏っているかを確認し、設問や分岐を調整します。検証とは、データをもとに良し悪しを確かめる作業のことです。

公開後1週間で完了率が40パーセントを下回っている場合は、質問数が多すぎるか、途中の質問が答えにくい可能性があります。結果ページに共有ボタンや登録の導線を置き、Webサイトへの設置やリンク共有で配布します。

公開後は最低でも月に1回はデータを振り返り、小さな改善を積み重ねていくことを心がけましょう。以下の3ステップを一覧にまとめました。

• Step1 診断のゴールと結果パターンを先に決めて全体を設計する
• Step2 結果に振り分けるための設問と分岐を作り通して検証する
• Step3 公開・配布して回答データをもとに改善を続ける

▼ 3ステップの作り方をより詳しく知りたい方へ

👉 5ステップでできる診断コンテンツの作り方

診断データの分析と次の施策への活用

作った診断チャートを成果につなげるうえで欠かせないのが、集まったデータの分析と活用です。ここを押さえておくと、診断を一度きりの施策で終わらせずに、継続的な成果へつなげられます。

回答データから顧客の傾向を読み取る

「診断で集めたデータをどう見ればよいのか」と迷う方は多いのではないでしょうか。回答データを分析すると、どのタイプの結果が多いか、どの質問で離脱が起きているかといった顧客の傾向が見えてきます。この傾向は、訴求メッセージや商品ラインナップの見直しに直結します。

診断結果の分布から価格重視の層が想定より多いと分かれば、価格の見せ方や訴求の切り口を調整できます。離脱が集中する質問が見つかれば、その設問を改善する手がかりになります。

まずは結果の分布と離脱ポイントの2点を定期的に確認し、改善の優先順位をつけることをおすすめします。

診断結果を起点にしたナーチャリング

「診断からの登録者に、その後どう接点を持てばよいのか」と考える方もいるはずです。診断で得たデータは、見込み客の育成に活かしてこそ価値が生まれます。ナーチャリングとは、見込み客との関係を育てて購買へ近づけていく取り組みのことです。

診断からメール登録した見込み客に、選んだ結果に合わせた内容のメールを送ると、一律配信よりも開封率が高まる傾向があります。診断結果を顧客管理の情報と結びつけておけば、営業やマーケティングの精度を高められます。

診断は作って終わりにせず、データを一元管理して次の一手に活かす前提で運用することを心がけましょう。以下のチェックリストを運用改善に役立ててみてください。

• 完了率と離脱ポイントを月に1回は確認している
• 結果の偏りを見て設問や分岐を調整している
• 診断からの登録者に結果別のフォローをしている
• 取得データを顧客情報と結びつけて管理している

▼ 診断とヒアリングの実例をまとめて確認したい方へ

👉 ヒアリング＆診断コンテンツの実例集

診断チャートの活用シーンと成果を高めるコツ

営業やマーケティングでの使い方と、完了率や拡散を高める勘所を整理します。作り方を押さえたうえで活用の視点を持っておくと、同じ手間でも得られる成果が変わってきます。

リード獲得・ナーチャリングでの活用

広告を出しても問い合わせにつながらないという悩みを持つ担当者は多いのではないでしょうか。診断チャートは、いきなり問い合わせを求めるのではなく、診断という軽い入り口から見込み客との接点を作れる点が強みです。診断結果とあわせてメール登録を促すことで、その後の育成につなげられます。

BtoBのサービス紹介ページに課題タイプ診断を設置し、結果ページで関連資料のダウンロードを案内する形にします。登録者へ後日メールで事例やノウハウを届けていけば、少しずつ検討度を高められます。

まずは診断を接点づくりの入り口と位置づけ、結果ページに登録の導線を用意することをおすすめします。

商談前ヒアリングでの活用

初回商談で何を聞けばよいか分からないと感じる営業担当の方もいるのではないでしょうか。診断チャートは、商談前のヒアリングツールとしても活用できます。診断形式で現状の課題を選んでもらうことで、対話のきっかけを作りながら、相手の状況を整理して把握できます。ヒアリングとは、相手の課題や要望を聞き取る作業のことです。

商談の冒頭で現在の課題診断を一緒に進め、その結果をもとに提案内容を組み立てる進め方があります。相手が自分で選んだ結果をもとに話すため、提案の納得感が高まりやすくなります。

商談の質を高めたい場合は、ヒアリングの型を診断としてあらかじめ用意しておくことを心がけましょう。

完了率と拡散を高める設計のコツ

途中で離脱されてしまうという悩みを抱える方は多いのではないでしょうか。最後まで回答してもらうには、質問を答えやすく設計することが大切です。1問あたりの選択肢は2つから4つに絞り、専門用語を避けて直感的に選べる言葉を使います。回答の進み具合を示すバーを表示すると、完了率が5パーセントから10パーセントほど改善することもあります。

結果に印象的なタイプ名をつけ、共有ボタンをすぐ押せる位置に置くと、拡散されやすくなります。几帳面タイプではなく石橋を10回たたく慎重派のように、少しユニークな表現にすると、共有したくなる気持ちを引き出せます。

完了率と拡散の両方を意識し、答えやすさと共有しやすさをセットで整えることをおすすめします。以下のチェックリストを設計時に使ってみてください。

• 質問数を10問前後に抑えているか
• 選択肢を2つから4つに絞っているか
• 進み具合を示すバーを表示しているか
• 結果に覚えやすいタイプ名をつけているか
• 共有ボタンを押しやすい位置に置いているか

診断チャートの運用は「Interviewz（インタビューズ）」で効率化できる！

ここまで見てきた診断チャートの作成や運用には、設計の迷いやデータ管理の手間など、いくつかの壁が立ちはだかります。そうした課題を解決する手段の一つとして、ノーコードで診断やアンケートを作れるインタビューズの活用シーンを紹介します。

質問設計の迷いを解消したい場面

「どんな質問を作ればよいか分からず、手が止まってしまう」という課題を抱える方は少なくありません。こういった悩みに、インタビューズはテンプレートの力を発揮します。あらかじめ用意された質問のひな形をもとに設問を組み立てられるため、ゼロから考える負担を減らしながら、診断の設計を効率化できます。

診断の作成・配布の手間を減らしたい場面

「作った診断を配るのが面倒」という課題を感じる場面もあるのではないでしょうか。こういったシーンに、インタビューズの配布機能が役立ちます。作成した診断やアンケートを複数の形式で配布できるため、Webサイトへの設置からリンク共有まで一つの画面で完結し、配布にかかる時間を短縮できます。

データの一元管理と分析を効率化したい場面

「回答が集まっても分析に時間がかかる」という課題を抱える方に、インタビューズは力を発揮します。集まった回答データを自動で集計し、ダッシュボードで可視化できるため、結果の傾向をその場で把握できます。ダッシュボードとは、データを見やすくまとめて表示する画面のことです。集計作業に追われず、次の施策の意思決定を素早く進められます。

対面とオンラインの両方に対応したい場面

「対面とオンラインの調査を両立させるのが難しい」という悩みを持つ方もいるのではないでしょうか。こういった課題に、インタビューズは両対応の柔軟性で応えます。対面での聞き取りにもオンラインでの配信にも同じ仕組みで対応できるため、状況に応じて使い分けながら、調査全体の質を保てます。

新しいツールの導入負担を抑えたい場面

「新しいツールを入れると運用に乗せるまでが大変」という課題を感じる方に、インタビューズの操作性が向いています。ノーコードで直感的に操作できるため、専門知識がなくても導入したその日から運用を始められます。チーム全体で無理なく使い始められる点が支持されています。

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よくある質問（FAQ）

記事の本文で詳しく触れられなかった補足を、質問の形でまとめました。ツール選びや導入前の疑問を解消する参考にしてみてください。

Q1. 診断チャートは無料でも作れますか

A.無料のツールでも診断チャートを作ることは十分に可能です。みんなの診断チャートやxGrapher、Canva、Googleフォームのように、費用をかけずに使えるサービスがあります。ただし、無料ツールは取得したデータの分析や一元管理までは対応していない場合が多いため、リード獲得や営業活用まで見据えるなら、有料ツールとの比較検討をおすすめします。

Q2. 法人が診断チャートツールを選ぶときは何を重視すべきですか

A.分析とデータ活用のしやすさを重視することをおすすめします。診断を作れるだけでなく、回答データが自動で集計され、外部の顧客管理システムと連携できるかどうかで、その後の施策の進めやすさが変わります。加えて、対応するロジックの種類、スマートフォン表示、配布のしやすさもあわせて確認しておくとよいでしょう。

Q3. 作り方の3ステップはどれくらいの時間で終わりますか

A.シンプルな診断であれば、半日から1日ほどで一本を形にできます。ゴールと結果の設計に数時間、設問と分岐の作成に半日、公開の準備に1時間ほどが目安です。分岐を複雑にするほど時間がかかるため、最初は結果を3通りから5通りに絞って小さく作ることをおすすめします。

Q4. フローチャート型とスコア型のどちらがよいですか

A.診断結果にどこまで精度を求めるかで選ぶとよいでしょう。回答者ごとに提案を変えたい場合はフローチャート型、手軽に作って拡散を狙いたい場合はスコア型が向いています。まずはスコア型で小さく公開し、手応えを見てからフローチャート型に発展させる進め方もおすすめです。

Q5. 作った診断チャートはどう配布すればよいですか

A.Webサイトへの埋め込みやリンクの共有、SNSでの発信が基本の配布方法です。結果ページに共有ボタンを設置しておくと、回答者による自然な拡散も期待できます。配布と回答管理を一つのツールでまとめて行えると、運用の手間を大きく減らせます。

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診断チャートの理解をさらに深め、実践に役立つ関連記事をカテゴリ別に整理しました。関心のあるテーマから読み進めてみてください。

【診断コンテンツ・ナーチャリング】

• 診断コンテンツとは？CVRを上げる作り方と成功事例10選【ツール比較2026】
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【アンケート設計・作成】

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• LINEの日程調整をアンケートでできる？作り方・時間指定のコツと社外で使う注意点

【分析・調査レポート】

• カスタマージャーニーマップとは？目的や作成方法、成功事例を徹底解説

【ヒアリング・営業活用】

• ヒアリングシートの作り方8ステップと必須5項目を無料テンプレ付きで解説

【情報収集・周辺ツール】

• 出欠確認メール・催促メールの完全テンプレート集｜書き方・例文・ツール比較10選

まとめ

診断チャートの仕組みやメリットから、法人向け作成ツール8つの比較、失敗しない選び方、作り方の3ステップ、そしてリード獲得や商談前ヒアリングでの活用までをお伝えしました。ツールを比較検討するときは、ロジックの種類と分析・データ活用のしやすさを軸に選ぶと、自社に合う一つが見つかります。ゴールの設計、設問と分岐の作成、公開と改善という流れを押さえれば、専門知識がなくても診断チャートを内製でき、集めたデータを次の施策に活かすことで成果が積み上がっていきます。ぜひインタビューズと組み合わせて、次の診断チャートづくりに活かしてください。

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