面白い診断コンテンツの作り方完全ガイド｜成功事例12選とリード獲得を伸ばす7つのコツ
- 2023/03/08
- 2026/06/25
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「診断コンテンツを作りたいけど、どうすれば“面白い”と感じてもらえるのか分からない」
そんな法人マーケ・営業・人事担当者に向けて、本記事では面白い診断コンテンツの定義から特徴、業界別の人気事例12選、作り方の7つのコツ、おすすめツール5選、効果測定の方法までを一気に解説します。
読み終えるころには、自社に合った診断コンテンツの企画・ツール選定・改善の全体像がつかめ、リード獲得やブランド認知につながる「シェアされる診断」を設計できるようになりますので、ぜひ参考にしてください。
この記事の監修・執筆
Interviewz（インタビューズ）編集部。ノーコードの診断・ヒアリングDXツール「Interviewz」を提供し、累計導入企業のリード数268%向上・ヒアリングコスト90%削減などの成果を支援。診断コンテンツやアンケート設計に関する記事を多数公開しています。本記事は実際の支援実績と公開事例をもとに、最新の運用ノウハウを反映して作成しています。
診断コンテンツとは？基本概要とBtoBで注目される理由
診断コンテンツとは、ユーザーがいくつかの質問にタップ・クリックで回答するだけで、性格・ニーズ・適性などに応じたパーソナライズされた結果を得られるインタラクティブなコンテンツの総称です。「あなたを動物に例えると？」のようなエンタメ系から、「自社のAI活用レベル診断」のようなBtoBのリード獲得施策まで、用途は大きく広がっています。
ブランド認知の向上、エンゲージメント強化、見込み顧客（リード）の獲得など、マーケティング施策の一環として活用されることが多く、特にSNSで拡散されやすい点が大きな特徴です。近年はノーコードツールの普及により、専門知識がなくても自社で診断コンテンツを作れるようになり、BtoB企業の活用が急速に増えています。
診断コンテンツの定義と役割
診断コンテンツは「質問→分岐→結果提示」という流れで成り立ちます。ユーザーは遊び感覚で参加でき、企業はその回答データを通じてユーザーの属性や課題を把握できます。主な役割は次の3つです。
第一に、ユーザーの関心を引く役割です。遊び感覚で参加できるためサイト訪問者の滞在時間を延ばし、エンゲージメントを高めます。第二に、データ収集とパーソナライズの実現です。回答データを分析することでターゲット層の傾向を把握し、一人ひとりに最適化した提案やマーケティング施策を展開できます。第三に、ブランド認知度の向上です。診断結果をSNSで共有する仕組みを作れば、ユーザー同士が自然に拡散し、広告費をかけずに認知を広げられます。
診断コンテンツがユーザーに求められる理由
診断コンテンツが人気を集める背景には、人間の心理が深く関わっています。心理学には「バーナム効果」と呼ばれる現象があり、これは誰にでも当てはまる一般的な記述を「自分だけに当てはまる」と感じてしまう傾向のことです。面白い診断はこのバーナム効果を上手に活用し、ユーザーに「当たってる！」という驚きと納得感を与えています。
加えて、ユーザー側には次のような価値があります。性格診断や適職診断のように楽しみながら自己分析ができること、短時間で回答できるため手軽に参加できること、結果をシェアすることでSNSで話題にしやすいこと、そして企業が提供することで良質なユーザー体験を得られることです。診断は単なる情報提供ではなく、ユーザーが能動的に参加する仕組みだからこそ高い価値を生み出します。
診断コンテンツがマーケティングにもたらす5つのメリット
BtoB企業が診断コンテンツを導入するメリットを整理すると、次の5点に集約されます。
まずリード獲得効率の向上です。診断という体験を入口にすることで、フォーム単体よりも回答ハードルが下がり、メールアドレスや課題情報を自然に取得できます。
次に見込み顧客の課題の可視化です。回答内容からニーズや検討フェーズが分かるため、その後の提案やナーチャリングの精度が上がります。
3つ目はSNS拡散による認知拡大、4つ目はサイト滞在時間・回遊率の改善、5つ目は蓄積データを使った市場調査・商品開発への活用です。エンタメ性と実利を同時に得られる点が、診断コンテンツがBtoBで注目される最大の理由です。
▼診断コンテンツをマーケティングにどう組み込むか、基礎から知りたい方はこちら。
診断コンテンツの種類と特徴【一覧比較表】
診断コンテンツにはさまざまな種類があり、目的によって最適な形式が異なります。代表的な種類と特徴、主な活用用途を一覧で整理しました。
| 診断コンテンツの種類 | 特徴 | 主な活用用途 | 面白さの作りやすさ |
|---|---|---|---|
| 性格診断 | ユーザーの個性や性格を診断する | エンタメ系コンテンツ、SNS拡散 | ★★★ |
| 適職・適性診断 | 回答から向いている職業・適性を提案 | キャリア支援、採用ブランディング | ★★☆ |
| 商品レコメンド診断 | 好みに応じたおすすめ商品を表示 | EC、パーソナライズ販促 | ★★☆ |
| ストーリー型診断 | シナリオに沿った選択で結果が変化 | ゲーム型コンテンツ、エンタメ | ★★★ |
| 価値観診断 | 行動特性や考え方を分析 | ブランドマーケ、ターゲット分析 | ★★☆ |
| レベル・スコア診断（BtoB） | 自社の課題やレベルを数値化 | リード獲得、商談化、課題喚起 | ★☆☆ |
エンタメ性を重視するなら性格診断・ストーリー型、リード獲得を重視するならレベル・スコア診断や商品レコメンド診断が向いています。「面白さ」と「ビジネス成果」のどちらを優先するかでテーマと形式を選ぶのがポイントです。
「面白い」と感じる診断コンテンツの特徴3要素
数多くの診断コンテンツを分析すると、バズる診断には「結果の意外性」「共感のしやすさ」「シェアしたくなるビジュアル」という3要素が共通して揃っています。この3つを軸に、面白いと感じてもらえる特徴を具体的に見ていきましょう。
1. 診断するジャンル・テーマが面白い
「あなたを動物に例えると？」「あなたをアニメのキャラクターで例えると？」のように、ユーザーに刺さりやすいテーマは興味を引きます。結果画面にSNSシェアボタンを設置したり、自社SNSアカウントで投稿したりすれば、「面白そう」と感じたフォロワーからのサイト流入も狙えます。意外性のある結果ほどスクリーンショットを撮って投稿したくなるため、結果のバリエーションに「ちょっとした毒（ツッコミ）」を混ぜるのも効果的です。
2. ユーザーにパーソナライズされている
設問が単調だったり、どの選択肢を選んでも次の設問が変わらなかったりすると、ユーザーはすぐに飽きてしまいます。分岐式の設問を取り入れ、回答に応じて次の質問や結果が変化する設計にすると、「自分のために用意された診断だ」と感じてもらえ、最後まで回答してもらいやすくなります。設問数は短めに保ち、答えやすさとパーソナライズ感を両立させましょう。
3. キャラクターや画像で視覚的に楽しい
診断画面にキャラクターを設置したり、結果画面にテーマに合った画像を挿入したりすると、視覚的な楽しさが生まれます。診断コンテンツで最も大切なのは「ユーザーに最後まで回答してもらうこと」です。回答してもらえなければ、どれだけ凝った診断も意味を持ちません。視覚的な工夫で飽きさせない設計が、完了率を大きく左右します。
▼自社のマーケティング施策に活用できる「診断体験」の作り方を5ステップで解説しています。
👉 5ステップでできる診断コンテンツの作り方
業界別｜面白い診断コンテンツの成功事例12選
実際に成果を上げている診断コンテンツを業界別に12事例紹介します。自社の企画のヒントとして、テーマ設定・質問数・結果提示の工夫に注目してご覧ください。
1. 16Personalities（NERIS Analytics）／Web・性格診断
世界的に大流行している性格診断。「建築家」「エンターテイナー」などユニークな16タイプに分類し、強み・弱み・人間関係の傾向を詳細に言語化します。SNSでシェアしたくなるデザインで、「どのタイプだった？」と盛り上がるコミュニケーションツールとして定着しています。
2. ムリなく始める生成AI活用診断（NTTドコモビジネス）／BtoB
約3分の質問に答えるだけで、自社の「AI活用レベル」を測定し、最適なAI活用法と導入のヒントを提示する法人向け診断。課題喚起から商談につなげる、BtoBリード獲得の好例です。
3. 仕事ケータイ活用診断（ソフトバンク）／BtoB
5項目に答えるだけで自社の活用度を「5,100社の独自データ」と比較してスコア化。独自データとの比較という説得力が、企業の当事者意識を引き出します。
4. 16タイプ マーケター診断（ピクルス／診断クラウド）／BtoB・人材
「マーケターとしての4つの力」を測定し、自分の強みや素養を可視化。ビジネスパーソンの自己分析欲求を満たしつつ拡散も狙える設計です。
5. からだかがみ（クラシエ）／ヘルスケア
60秒で体質が分かる体質診断。漢方理論に基づき6つの体質に分類し、体質に合った対処法を提案。短時間×専門性で信頼感と手軽さを両立しています。
6. ビューティーチェック／スキンケア（資生堂）／美容
質問に答えると自分にぴったりのスキンケアと美容情報が表示される、商品レコメンド型の代表例。診断から自然に商品提案へつなげています。
7. ビア充診断（サッポロビール）／食品
自分のビールの楽しみ方＝「ビア充」スタイルを可愛いイラストで紹介。ブランドの世界観とエンタメ性を融合させ、シェアを誘発します。
8. 誕生魚診断（マルハニチロ）／食品
誕生日を入力するだけで、自分の性格に適した魚を診断。入力が極めて簡単で参加ハードルが低く、ネタ性も高い好例です。
9. ITエンジニア・クリエイターのための年収診断（レバテック）／人材
4ステップでITエンジニアの平均年収や年収アップに必要なスキルを診断。キャリアアドバイザー監修で40職種以上に対応し、転職という強いニーズに直結させています。
10. ジョブリシャス診断（マイナビ転職）／人材
20問の質問から27のジョブタイプで適職を提案。約40万人の心理テストデータ（ディグラム診断）を活用し、信憑性の高い結果でリードの質を高めています。
11. ビジネスタイプ診断（Sansan）／BtoB
全8タイプから仕事における価値観や将来像を診断。BtoBブランドが親しみやすさを演出しつつ、リード接点を作る事例です。
12. 組分け診断（ワーナー／ハリー・ポッター）／エンタメ
「組分け帽子」からの質問で自分に最適な寮を診断。IP（知的財産）の世界観に没入させ、強烈なシェア動機を生み出しています。
これらの事例に共通するのは、質問を並べるだけでなく、途中離脱を防ぐ工夫や、信憑性の高いデータ・独自性のある結果提示でニーズの掘り起こしや購買につなげている点です。エンタメ系でもBtoB系でも、「最後まで回答したくなる設計」と「シェアしたくなる結果」が成功の鍵になっています。
▼診断・ヒアリングの実例をまとめて確認したい方はこちら。
面白い診断コンテンツを作る7つのコツ
ここからは、ユーザーに「面白い」と感じてもらい、かつビジネス成果につなげるための具体的な7つのコツを解説します。
コツ1. ユーザーが興味を持てるテーマを選ぶ
最初の関門はテーマ選びです。興味を持たれにくいテーマでは、そもそも回答してもらえません。テーマに迷ったら、流行しているトレンドや季節性を取り入れると参加率が上がります。BtoBなら「自社の○○レベル診断」のように、相手の課題に直結するテーマが効果的です。
コツ2. 設問は短く、分岐式で飽きさせない
設問数が多すぎるとユーザーが飽きて離脱します。設問はできるだけ簡潔・分かりやすくし、分岐式を取り入れてパーソナライズ感を演出しましょう。所要時間の目安は1〜3分です。
コツ3. 結果に「意外性」と「共感」を盛り込む
全部が褒め言葉だと面白みに欠け、全部がネガティブだと不快感を与えます。経験則として「7割褒め、3割ツッコミ」のバランスがもっともシェアされやすい傾向があります。結果に具体的な「あるあるエピソード」を入れると、「分かる！」という共感がシェアの原動力になります。
コツ4. 診断結果画面を作り込む
せっかく最後まで回答してもらっても、結果が単調だと離脱・シェア機会の損失につながります。結果画面に画像やキャラクターを挿入し、自社サービス・商品の魅力を視覚的に伝えましょう。結果画面は「シェアされる広告枠」と捉えて設計するのがポイントです。
コツ5. SNSシェアの導線を必ず用意する
結果画面にワンタップでシェアできるボタンを設置し、SNS映えする結果画像を自動生成できると拡散力が一段と高まります。シェアのしやすさは、診断の拡散量を直接左右します。
コツ6. CTA（次のアクション）を結果に紐づける
診断後に「あなたにおすすめの資料」「無料相談」などのCTAを提示すると、エンタメ体験を自然にコンバージョンへつなげられます。結果タイプごとにCTAを出し分けると効果がさらに高まります。
コツ7. 公開後に改善し続ける
診断は作って終わりではありません。完了率・シェア率・CV率を計測し、離脱の多い設問やシェアされにくい結果を改善していくことで、成果は継続的に伸びます。
▼回答率の高いアンケート・診断を作るための具体的なコツを実例つきで解説。
👉 ユーザーからの回答率の高いアンケートの作り方【6つのコツ】
面白い診断コンテンツ作成ツールおすすめ5選【比較表】
面白い診断コンテンツを効率よく作るには、専用ツールの活用が欠かせません。テンプレートの豊富さ、分岐設計やカスタマイズ性、SNS埋め込み、データ分析機能などを備えたツールを使えば、専門知識がなくても質の高い診断を作成できます。代表的な5ツールを比較しました。
| サービス名 | 料金（目安） | 特徴 | こんな企業におすすめ |
|---|---|---|---|
| Interviewz | 30,000円／月〜 | 分岐式設問・キャラ設置・外部連携に強いノーコードツール | リード獲得・データ連携・改善まで一気通貫で行いたい企業 |
| ヨミトル | 要問合せ | HTML/PHP対応でカスタマイズ性が高く、企画コンサルも提供 | デザイン・ロジックにこだわりサポートも受けたい企業 |
| Questant | 50,000円／年（税別）〜 | 直感的UIと70種類以上のテンプレート、画像掲載対応 | テンプレートで手早く始めたい企業 |
| 診断Bot（LINE拡張） | 9,800円／月〜 | 線をつなぐだけで作成でき低コスト、上位版で配信機能 | LINE活用・低予算で試したい企業 |
| ShindanMaker（診断メーカー） | 基本無料 | 名前入力型を誰でも作成・公開でき、SNS拡散力が高い | まず無料で手軽に試したい個人・企業 |
※料金は各社公開情報をもとにした目安です。最新の料金・プランは各公式サイトでご確認ください。
それぞれのツールの特徴を、もう少し詳しく解説します。
Interviewz（インタビューズ）
様々な外部サービスとの連携に強く、カスタマイズ性も高いノーコード型の診断・ヒアリングツールです。回答内容によって次の設問が変わる分岐式設問や、診断画面へのキャラクター設置に対応。シンプルな管理画面で誰でも簡単に作成でき、GoogleスプレッドシートやGoogleアナリティクス、Slackなどと連携して結果やサイト流入を分析できます。CSSカスタマイズ・HTMLタグ埋め込みにも対応し、自社ブランドに合わせた診断ページを最短1日で構築可能です。
ヨミトル
コンサルや専門家アサインなどサポートが充実した診断コンテンツ作成ツール。HTMLやPHPの設置機能を備え、知識のある担当者なら高度なカスタマイズが可能です。料金は非公開のため、詳細は公式サイトからの問い合わせが必要です。
Questant
直感的なユーザーインターフェースと70種類以上の豊富なテンプレートが強み。診断コンテンツ内に画像を掲載でき、視覚的に楽しませながら自社サービス・商品の宣伝もしやすいツールです。
診断Bot（LINE公式アカウント拡張機能）
線を引っ張ってつなぐだけで簡単に診断を作成でき、テンプレートも豊富で最短5分で公開可能。月額9,800円と低コストが魅力で、上位プラン「診断Bot+」ではメッセージ配信機能も利用できます。
ShindanMaker（診断メーカー）
ユーザーが自由に診断を作成・公開できるプラットフォーム。名前を入力するだけで結果が出るシンプルな仕組みで、SNS連携によるワンタップ投稿に強く、トレンド入りする人気診断も多数生まれています。手軽さ重視ならまず試したいサービスです。
▼診断・ヒアリングに使えるツールをまとめて比較したい方はこちら。
診断コンテンツツールの選び方5つの基準
ツールは多機能であればよいわけではなく、目的に合っているかが最も重要です。次の5つの基準で比較しましょう。
- 第一に目的との適合性です。エンタメ拡散が目的か、リード獲得・商談化が目的かで必要な機能は変わります。
- 第二に分岐・カスタマイズ性で、パーソナライズ感を出せるかどうかが完了率を左右します。
- 第三にSNS・サイト埋め込み機能で、拡散と流入の導線を作れるかを確認します。
- 第四にデータ分析・外部連携で、回答データをCRM/MAやスプレッドシートに連携し活用できるかが、BtoBでは特に重要です。
- 第五に料金とサポート体制で、運用を継続できる費用感とサポートがあるかを見極めます。
自作（無料ツール・プラグイン）の費用相場は0円〜数万円、制作会社への外注は30万円〜300万円以上が目安です。スピードとコストを重視するならノーコードツール、完全オリジナルのブランド体験を作り込むなら外注、と切り分けると判断しやすくなります。
▼ツール選定の前に、診断コンテンツの全体像を資料で押さえたい方へ。
5ステップでできる診断コンテンツの作り方
ノーコードツールを使えば、診断コンテンツは次の5ステップで作成できます。
ステップ1：目的とKPIを決める
リード獲得、認知拡大、商談化など、診断の目的を明確にし、完了率・CV数などのKPIを設定します。目的が曖昧だと、テーマも結果設計もブレてしまいます。
ステップ2：テーマと結果パターンを設計する
ターゲットが「やってみたい」と思うテーマを決め、4〜8種類の結果パターンを用意します。各結果にユニークで具体的な説明文を添えると、共感とシェアを生みやすくなります。
ステップ3：質問と分岐を作成する
結果に到達するための質問を設計します。設問は短く、分岐式でパーソナライズ感を出すのがコツです。1〜3分で終わる分量を目安にしましょう。
ステップ4：結果画面とCTAを作り込む
画像・キャラクターで結果画面を演出し、結果タイプごとに最適なCTA（資料DL・無料相談など）を設定します。SNSシェアボタンも忘れずに設置します。
ステップ5：公開・拡散・改善する
自社サイトやSNSに埋め込んで公開し、データを見ながら離脱ポイントや結果文を改善します。診断は「公開してからが本番」です。
▼ヒアリング項目を体系化したテンプレートから、診断設計のヒントを得たい方へ。
診断データの分析・マーケティング活用法
診断コンテンツの真価は、回答データの活用にあります。ユーザーが診断で回答したデータはツール上で集計・分析でき、自社サービス・商品に興味を持っている層の傾向を把握できます。これは市場調査としても有効で、集計結果を新サービスや商品開発に役立てられます。
さらに、ツールによっては診断利用者に対してメッセージ配信ができるため、診断後のフォローや営業アクションにつなげることが可能です。結果タイプごとにセグメントを分け、それぞれに最適な資料やメールを送ることで、ナーチャリング（見込み顧客育成）の精度が高まります。診断は「リードを集める入口」であると同時に、「リードを育てるデータ基盤」にもなるのです。
▼回答者にインセンティブを付けて回収率を高めたい方は、デジタルギフトの活用も有効です。
BtoBでの実践活用シーンと成果イメージ
BtoBにおける診断コンテンツは、エンタメ用途以上に「課題喚起→リード獲得→商談化」の流れを作る武器になります。代表的な活用シーンを紹介します。
営業の初回ヒアリングでは、診断形式のヒアリングシートを使うことで、属人化しがちなヒアリングを標準化でき、新人や外注メンバーでも一定品質の情報収集が可能になります。Web制作・採用・ブランディングなどの提案前段階でも、診断を通じて顧客の課題を構造化し、次のアクション提案まで自然に導けます。展示会やセミナーでは、その場で診断に答えてもらうことでリード情報と課題を同時に取得でき、後日のフォロー精度が上がります。
実際にInterviewzを活用した企業では、リード数の向上、ヒアリングコスト（人件費・時間）の削減、既存顧客のセルフ解決によるサポートコスト削減などのKPI改善が報告されています。診断という「楽しい体験」を入口にしながら、商談率・受注率の向上という実利につなげられる点が、BtoBで診断コンテンツが選ばれる理由です。
▼用途別のヒアリングシートテンプレートで、診断型ヒアリングをすぐに始められます。
診断コンテンツの作成・運用にはInterviewzがおすすめ
面白い診断コンテンツの作成と運用には、ノーコード型のヒアリングDXツール「Interviewz（インタビューズ）」が最適です。
Interviewzは、タップ操作だけで診断や質問がスムーズに行える簡単な操作性を備え、技術的な知識がなくても直感的に使えます。SlackやGoogleスプレッドシートなど多彩な外部ツールとの連携が可能で、データの共有・分析を効率化。EFO（入力フォーム最適化）機能でユーザーの入力負担を軽減し、ストレスなく情報を収集できます。カスタマーサポートやアンケート収集、マーケティング調査など、さまざまな場面で活用できる柔軟性も魅力です。
Interviewzをご活用いただくことで、新規お問い合わせ・相談数の向上、ヒアリング内容の最適化による受注率向上、ヒアリングコストの削減、既存顧客のセルフ解決によるサポートコスト削減、マーケティングリサーチ、エンゲージメント向上など、ビジネスにおけるあらゆるKPIの改善が可能になります。
▼まずは資料で詳しい機能と活用事例を確認したい方はこちら。
▼新機能（CSSカスタマイズ・HTMLタグ埋め込み）の詳細はこちら。
▼実際の操作感を試したい方は、無料デモ・トライアルがおすすめです。
Interviewzは14日間のトライアル期間中もすべての機能を無料でお試しいただけます。ぜひこの機会にご利用ください。
よくある質問（FAQ）
Q1. 面白い診断コンテンツを作るのにプログラミングの知識は必要ですか？
A.いいえ、必要ありません。InterviewzやQuestant、診断Botなどのノーコードツールを使えば、テンプレートや分岐設定だけで作成できます。シンプルな名前入力型なら最短5分、分岐式の本格的な診断でも管理画面の操作だけで公開可能です。まずはシンプルな構成から始め、慣れてきたら分岐や結果パターンを増やしていくのがおすすめです。
Q2. 診断コンテンツの作成費用はどれくらいかかりますか？
A.自作（無料ツール・プラグイン活用）なら0円〜数万円、ノーコードの有料ツールは月額1万円前後〜数万円、制作会社への完全オリジナル外注は30万円〜300万円以上が目安です。スピードとコストを重視するならノーコードツール、ブランド体験を完全にカスタマイズしたいなら外注、と目的に応じて選びましょう。
Q3. 診断結果は本当に「当たっている」のでしょうか？
A.MBTI系やビッグファイブ系など心理学の理論に基づいた診断には一定の信頼性があります。一方、ネタ系や名前入力型の診断はエンタメ目的で、科学的根拠は重視されていません。ユーザーが「当たってる」と感じるのはバーナム効果による部分が大きいため、BtoBで信頼性を担保したい場合は独自データや専門家監修を取り入れると説得力が高まります。
Q4. BtoBでもエンタメ系の面白い診断は効果がありますか？
A.効果があります。エンタメ性は参加ハードルを下げ、SNS拡散による認知拡大に直結します。ただしBtoBの場合は、面白さで集めたユーザーを「課題喚起→資料DL・無料相談」というCTAで自然にリード化する設計が重要です。エンタメ性とビジネス成果のバランスを取ることが成功の鍵になります。
Q5. 診断コンテンツの効果はどう測定すればよいですか？
A.主な指標は、開始数・完了率・SNSシェア率・CV（資料DLや問い合わせ）数・リードの質の5つです。GoogleアナリティクスやツールのデータをCRM/MAと連携すれば、診断経由のリードがどれだけ商談・受注につながったかまで追跡できます。離脱の多い設問やシェアされにくい結果を継続的に改善することで、成果は伸び続けます。
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まとめ
面白い診断コンテンツは、ユーザーに楽しい体験を提供しながら、BtoB企業のリード獲得・認知拡大・商談化を同時に実現できる強力なマーケティング施策です。成功の鍵は、「結果の意外性」「共感のしやすさ」「シェアしたくなるビジュアル」という3要素を押さえ、分岐式でパーソナライズされた設計にすること、そして結果画面にCTAを紐づけてエンタメ体験を自然にコンバージョンへつなげることにあります。
まずは目的とKPIを定め、ターゲットが「やってみたい」と思えるテーマで小さく始めてみましょう。公開後はデータを見ながら改善を重ねることで、成果は着実に伸びていきます。ノーコードで分岐設計・データ連携・改善まで一気通貫で行いたい方は、ぜひInterviewzの無料トライアルやデモから始めてみてください。
▼今日から始めるための資料・お問い合わせはこちら。
Interviewz（インタビューズ）をご活用いただくことで以下のことが解決できます。
• 新規お問い合わせ、相談数の向上
• ヒアリングの内容の最適化から受注率の向上
• ヒアリングコスト（人件費・タイムコスト）の削減
• 既存顧客のお問い合わせのセルフ解決（サポートコストの削減）
• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
• サイトにおけるユーザーの行動情報のデータ蓄積
▼Interviewz（インタビューズ）の主な活用方法
• 総合ヒアリングツール
• チャットボット
• アンケートツール
• カスタマーサポートツール
• 社内FAQツール
Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅
Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。
