市場を理解することは、企業が競争で優位に立つための基盤を築く上で不可欠です。そのため、市場分析はただの一過性のトレンドではなく、企業が戦略的意思決定を行うための重要なツールとなります。

市場分析を行うことで、顧客のニーズや市場の動向を把握し、製品やサービスを適切に位置づけることが可能です。また、市場分析は競合他社との差別化を図り、新たなビジネスチャンスを見出す手助けともなります。

ただし、効果的な市場分析を実施するためには、適切な方法とフレームワークの選定が重要です。

そこで今回は、市場分析の重要性とメリット、効果的な実施方法やフレームワークについて解説します。これから市場分析を実施しようとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

市場分析とは？重要性と役割を解説

市場分析とは、企業が市場の特性や動向を理解し、適切なビジネス戦略やマーケティング計画を立てるために行う情報収集と分析のプロセスです。

市場分析の重要性と役割

ビジネスにおける市場分析の重要性と役割は多岐にわたりますが、主に以下の点が挙げられます。

1.競合他社を理解するため

市場における競合他社の製品、サービス、価格戦略、市場シェアなどを分析し、自社のポジショニングを明確にします。

2.市場規模を把握するため

市場の規模を知ることで、ビジネスの成長潜在力や市場への参入可能性を評価します。

2.顧客ニーズを把握するため

顧客の要望や問題点を理解し、それに応える製品やサービスを開発します。

4.新たなビジネスチャンスを発見するため

市場のトレンドや変化を捉え、新しいビジネス機会を見つけ出します。

市場分析にはさまざまな手法があります。例えばPEST分析、SWOT分析、3C分析などです。これらの分析を通じて、外部環境の変化や内部資源の強み・弱みを評価し、戦略的な意思決定を行うのが市場分析の役割であり、非常に重要なプロセスです。

市場分析は、ビジネスの成功に不可欠な活動であり、市場の現状やトレンド、顧客のニーズと要求を理解するために行われます。この分析により、ビジネスが成功するために必要な情報を得ることが可能です。

市場分析のメリット3つ

市場分析には多くのメリットがありますが、特に重要な点を3つ紹介します。

1. 消費者のニーズを把握できること
2. 自社の参入すべき市場や分野を把握できること
3. 将来の市場動向を予測できること

それぞれ解説します。

1.消費者のニーズを把握できること

市場分析を行うことで、消費者が求める商品やサービス、市場で不足しているものの傾向などを正しく理解できます。これにより、市場にニーズのある商品やサービスを提供することが可能となります。

2.自社の参入すべき市場や分野を把握できること

自社の強みを活かせる市場や分野、競合と差別化できる市場や分野を明確にすることができます。これにより、効果的なマーケティング戦略を立てることができ、市場シェアの獲得につながります。

3.将来の市場動向を予測できること

市場分析を通じて、将来の市場動向を予測することができます。これにより、中長期的な視点で事業戦略を立てる際に、参入すべきマーケットかどうかを検討するための重要な情報を獲得できます。

以上のメリットは、市場分析を行うことで得られる戦略的な利点であり、ビジネスの成功に直結する重要な要素です。

市場分析は、企業が市場との会話を通じて、消費者のニーズとウォンツを把握し、有料でも購入したくなる商品やサービスを生み出すために不可欠な活動です。

市場分析の効果的な実施方法6ステップ

効果的な市場分析を実施するためには、以下の6つのステップを踏むのが一般的です。

1. 市場分析の目的を明確化する
2. 情報を収集する
3. フレームワークを選定する
4. データ分析を行う
5. マーケティング戦略の立案を行う
6. マーケティング戦略の実行と評価を行う

それぞれ解説します。

1.市場分析の目的を明確化する

市場分析の目的を明確にし、どのような情報を得たいのか、どのような問題を解決したいのかを定義します。これにより、分析の焦点を絞り、関連するデータの収集に集中できます。

2.情報を収集する

情報を収集する際は、二次情報（既に公開されているレポートやデータ）と一次情報（アンケートやインタビューを通じて直接収集するデータ）の両方を収集します。情報源の信頼性を確認し、必要なデータを網羅的に収集することが重要です。

3.フレームワークを選定する

次に、市場分析で使われることの多い、SWOT分析やPEST分析、ポーターの5つの力などから適切な分析フレームワークを選定します。これにより、収集した情報を体系的に分析し、洞察を得ることが可能となります。

4.データ分析を行う

収集したデータを分析し、市場の傾向、競合の動向、顧客のニーズなどを把握します。このステップでは、定量的なデータだけでなく、定性的なデータも分析することが重要です。

5.マーケティング戦略の立案を行う

5.分析結果を基に、市場の機会を最大限に活用し、競合に対する優位性を築くためのマーケティング戦略を立案します。ターゲット市場の選定、ポジショニング、価格戦略などを考慮に入れます。

6.マーケティング戦略の実行と評価を行う

立案した戦略を実行し、その効果を定期的に評価します。市場の変化に応じて戦略を修正し、継続的な改善を行うことが重要です。

市場分析は、定量的なデータだけでなく、定性的な情報も重要視するため、多角的な視点からアプローチすることが重要です。また、市場の変化に柔軟に対応し、継続的に分析を行うことで、より精度の高い市場理解が可能となります。

▼下記の資料では、ヒアリング活動によってお客様のお問合せやCVRの向上を達成できた実例をご紹介しています。

もし、今以下のようなお悩みをお持ちの方は、資料を無料ダウンロードいただくことで、具体的な事例からヒアリングコストの削減やCVRを上げる具体的な事例をご参照いただけます。

これまでのお問い合わせや電話対応を効率化してコストを落としたい
ヒアリング活動を効率的に行いたい
ヒアリングツールの選び方を理解したい

資料は無料で1分でダウンロードいただけます。

市場分析に役立つフレームワーク6つ

市場分析に役立つフレームワークは、ビジネス環境のさまざまな側面を分析するために設計されています。以下に、市場分析に広く使用される代表的なフレームワークを6つ紹介します。

1. PEST分析
2. SWOT分析
3. 3C分析
4. ファイブフォース分析
5. STP分析
6. 4P分析

それぞれ解説します。

1.PEST分析

PEST分析とは、政治（Politics）、経済（Economic）、社会（Social）、技術（Technology）の4つの外部環境要因を分析することで、市場のマクロ環境を理解するためのツールです。

2.SWOT分析

SWOT分析とは、自社の強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）を評価し、戦略的な意思決定を行うための内部および外部環境の分析を行うためのツールです。

3.3C分析

3C分析とは、企業（Company）、顧客（Customers）、競合（Competitors）の3つの要素を分析し、市場における自社の位置づけを明確にするためのツールです。

4.ファイブフォース分析

ファイブフォース分析とは、業界の競争環境を理解するために、新規参入者の脅威、代替品の脅威、競合他社の競争、買い手の交渉力、供給者の交渉力の5つの力を分析するためのツールです。

5.STP分析

STP分析とは、市場をセグメント化（Segmentation）、ターゲット市場を選定（Targeting）、ポジショニング（Positioning）することで、マーケティング戦略を最適化するためのツールです。

6.4P分析

4P分析とは、製品（Product）、価格（Price）、プロモーション（Promotion）、流通（Place）の4つのマーケティングミックス要素を分析し、マーケティング戦略を策定するのに役立つツールです。

これらのフレームワークは、市場の様々な側面を体系的に分析し、ビジネス戦略を立てる際の有効なツールとなります。そこで、市場分析の目的や状況に応じてこれらのフレームワークを適切に選択し、活用することが重要です。

▼下記の資料は、自社のマーケティング戦略の立案を効率化するためのヒアリングシートの作り方をステップ別に解説した資料です。この資料では、マーケティングの課題や調査目的、今回の調査で明らかにしたい事柄を明確にすることができますので、ぜひご活用ください。

市場分析を行う際の注意点7つ

市場分析を行う際には、いくつかの重要な注意点があります。そこで、以下では、市場分析を成功させるために留意すべきポイントを7つ紹介します。

1. 目的を明確にすること
2. 正確なデータを収集すること
3. 競合分析を行うこと
4. 顧客ニーズを把握すること
5. 市場動向の分析を行うこと
6. 仮説の検証を行うこと
7. 継続的かつ定期的な監視を行うこと

それぞれ解説します。

1.目的を明確にすること

市場分析の目的を具体的に定めることが重要です。目的が不明確だと、分析の方向性が定まらず、無駄な時間やリソースを消費する可能性があります。

2.正確なデータを収集すること

分析の基盤となるデータは、正確で信頼性のあるものでなければなりません。データの質が分析結果の質を左右するため、情報源の確認とデータの精度を保証することが不可欠です。

3.競合分析を行うこと

市場における競合他社の状況を理解することで、自社の位置付けや差別化のポイントを見つけることができます。そして、競合の製品、価格、戦略などを分析し、自社の強みを活かす戦略を立てることが重要です。

4.顧客ニーズを把握すること

顧客のニーズや行動パターンを理解することで、より効果的な製品開発やマーケティング戦略を策定できます。市場調査やフィードバックの収集を通じて、顧客の声を聞くことが重要です。

5.市場動向の分析を行うこと

市場のトレンドや変化を追跡し、それらが自社のビジネスにどのように影響を与えるかを分析します。これにより、将来の市場の機会やリスクを予測することが可能です。

6.仮説の検証を行うこと

分析結果に基づいた仮説を検証することで、その仮説が実際の市場状況を反映しているかを確認します。もし、仮説が誤っていれば、戦略の修正が必要です。

7.継続的かつ定期的な監視を行うこと

市場は常に変動しているため、一度の分析だけではなく、定期的な監視と分析の更新が必要です。これにより、市場の変化に迅速に対応し、戦略を適宜調整することができます。

上記のポイントを踏まえた市場分析を行うことで、より正確で効果的な結果を得ることが可能となり、ビジネス戦略の成功に繋がるでしょう。

▼Interviewz（インタビューズ）では、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集、顧客・ユーザー理解を深め、サービスのあらゆるKPIの改善を可能にします。

テキストタイピングを最小化した簡単かつわかりやすいUI/UXと、収集した声をノーコードで様々なシステムに連携し、ユーザーの声を様々なビジネスプロセスで活用することで、よりビジネスを加速させることが可能です。

以下の資料ではそんなInterviewz（インタビューズ）のより詳しいサービスの概要を3分で理解いただけます。Interviewzについてより詳しく知りたい方は、以下の資料をご参照ください。

市場分析にはInterviewz（インタビューズ）のヒアリングツールがおすすめ

このように、適切な市場分析の実施は、ビジネスの成功に欠かすことのできないプロセスです。そこで、効果的に市場分析を行うために、​​​​「Interviewz」のヒアリングツールを活用するのがおすすめです。

インタビューズが市場分析におすすめな理由

インタビューズのヒアリングツールが市場分析におすすめな理由には、以下のようなポイントが挙げられます。

1.市場分析のコストを削減できるから

専門業者に依頼する代わりに、Interviewzを使用することで、市場調査や分析コストを大幅に抑えることが可能です。

2.効率的なデータ収集ができるから

診断型のカスタマーサービスツールとして、ユーザーのニーズや悩みを簡単にヒアリングでき、多くの意見を効率的に集計できます。

3.幅広い活用方法があるから

Web上での市場調査やメール、ハガキを使った市場調査など、さまざまな方法でヒアリングシートを活用できます。

4.診断フローの可視化と分析ができるから

診断フローの利用状況を可視化し、分析することが可能です。これにより、市場の動向や顧客のニーズをより深く理解できます。

5.カスタマイズが容易にできるから

ヒアリングシートを自社のニーズに合わせてカスタマイズできるため、より具体的で有用なデータを収集できます。

このように、「Interviewz」のヒアリングツールは、市場分析を行う際の強力なツールです。

Interviewz（インタビューズ）では、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集、顧客・ユーザー理解を深め、サービスのあらゆるKPIの改善を可能にします。テキストタイピングを最小化した簡単かつわかりやすいUI/UXと、収集した声をノーコードで様々なシステムに連携し、ユーザーの声を様々なビジネスプロセスで活用することで、よりビジネスを加速させることが可能です。

Interviewz（インタビューズ）をご活用いただくことで以下のことが解決できます。

• 新規お問い合わせ、相談数の向上
• ヒアリングの内容の最適化から受注率の向上
• ヒアリングコスト（人件費・タイムコスト）の削減
• 既存顧客のお問い合わせのセルフ解決（サポートコストの削減）
• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
• サイトにおけるユーザーの行動情報のデータ蓄積

Interviewzをご利用いただいた多くのお客様で、ビジネスによけるあらゆるKPIの数値改善を可能にしています。

▼Interviewz（インタビューズ）の主な活用方法

• 総合ヒアリングツール
• チャットボット
• アンケートツール
• カスタマーサポートツール
• 社内FAQツール

Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅

Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。

以下では、まずはInterviewz（インタビューズ）を使って操作性や機能を確かめたい方向けに、無料でInterviewzをデモ体験いただくことが可能です。気になる方はぜひご体験ください。

ヒアリングDX・アンケートのデジタル化のご相談は下記より日程をご調整ください。