不動産業界は競争が激しいため、効果的な集客戦略が成功のポイントです。事実、従来の広告やチラシ配布だけでは、顧客のニーズを的確に捉えることが難しくなってきています。

そんな中、診断コンテンツを活用した集客方法が注目を集めています。これは、潜在顧客の興味を引きつけながら、同時に価値のある情報を収集できる画期的な手法です。

しかし、その導入には適切な準備と運用が必要不可欠です。診断コンテンツを活用することで得られるメリットは大きいものの、注意すべき点もあります。

そこで今回は、不動産会社の集客を診断コンテンツで効率化する方法について、メリットや注意点も解説しますので、ぜひ参考にしてください。

診断コンテンツとは？

診断コンテンツとは、ユーザーが複数の質問に答え、その回答内容に基づいて特定の結果を提示するウェブコンテンツです。

診断コンテンツの主な特徴は以下の通りです。

• ユーザー参加型のコンテンツで、主体的に楽しめる
• 性格診断、適職診断、おすすめ商品診断などさまざまな種類がある
• マーケティングツールとして活用され、商品の販売促進やブランド認知度向上に貢献する
• SNSとの相性が良く、結果がシェアされやすい

診断コンテンツの形式には、一問一答形式、チェックシート形式、ステップ形式などがあり、目的や内容に応じて選択されます。

ユーザーにとって気軽に参加でき、パーソナライズされた結果が得られるため、高い利用率と拡散性が期待できるでしょう。

▼ビジネスにおいて「ヒアリングの質」は、その後の提案の精度や成果を大きく左右します。しかし、実際の現場では以下のような悩みがよく聞かれます。

• 「何をどこまで聞けばいいのかわからない」
• 「毎回ヒアリングの内容が属人化していて、標準化できない」
• 「新人や外注メンバーにヒアリング業務を任せにくい」
• 「案件ごとに内容が違うため、毎回シートをゼロから作ってしまう」

下記のヒアリングシートテンプレートでは、上記のような現場の課題を解決するためにWeb制作・採用・営業・ブランディングなど、用途別・目的別にヒアリング項目が体系立てられており、誰でもすぐに使えるフォーマットになっています。

さらに、テンプレートには診断ノウハウやチェック項目も付属していますので、ヒアリングを通じて「課題の構造化」や「次のアクション提案」まで自然に導けます。

無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。

不動産業界で診断コンテンツを活用するメリット

不動産業界で診断コンテンツを活用するメリットは以下の通りです。

顧客ニーズを把握できる

診断コンテンツを通じて、顧客の住宅ニーズや投資ポリシーを効率的に把握できます。

例えば、「あなたに適した不動産投資診断」や「理想の住まい診断」などのコンテンツを通じて、顧客の潜在的なニーズを引き出し、より的確な提案につなげることが可能です。

見込み客を獲得できる

診断コンテンツは参加のハードルが低く、気軽に利用できるため、新規顧客の獲得に効果的です。

不動産購入や投資に興味はあるものの、具体的な行動を起こせていない潜在顧客に対して、診断を通じてアプローチすることで、見込み客としての獲得につながります。

ブランド認知度の向上に役立つ

面白い診断コンテンツはSNSで拡散されやすく、不動産会社の認知度向上に貢献します。

顧客が診断結果をSNSでシェアすることで、より多くの顧客層に情報拡散する効果も期待できるでしょう。

これにより、新たな顧客層へのリーチが可能となります。

データ収集と分析

診断コンテンツを通じて収集したデータを分析することで、顧客の傾向や市場ニーズを把握できます。

これらの洞察は、商品開発やマーケティング戦略の立案に活用でき、より効果的なビジネス展開につながるでしょう。

また、収集したデータは将来的な営業活動にも活用できます。

▼下記の資料では、自社のマーケティング施策に活用できる最適な『診断体験』の作り方を5つのステップで解説しています。診断コンテンツはユーザー自身の潜在的なニーズを深掘り、自分が求めるサービスや理想像をより明確にできるため、CVRの向上や診断コンテンツを通じてLTVを向上させることが可能です。自社のサービスで診断体験を通じたユーザー獲得や認知拡大をご検討中の方は、ぜひ参考にしてください。

不動産業界における診断コンテンツ活用の成功事例

以下では、不動産業界における診断コンテンツ活用の成功事例を2つ紹介します。

株式会社Lakkeの「二世帯タイプ診断」

この診断コンテンツは、ユーザーの生活スタイルに合わせた最適な二世帯住宅を提案することを目的としたものです。

約10問の設問に回答することで、ユーザーに適した家族構成や間取りが提示されます。これにより、ユーザーは将来の生活をより具体的にイメージできるようになります。

さらに、診断結果画面にはオンライン相談会の案内が掲載されており、リード獲得にも効果的です。

東急リバブルの「AI査定サービス」

このサービスは、ユーザーが所有不動産を登録するだけでAIが迅速に査定を行うというサービスです。

全国のマンション・一戸建て・土地に対応しており、最新の査定価格だけでなく、周辺相場や売り出し事例など多様な情報を提供しています。電話番号不要で簡単に利用できる点が特徴で、登録者数が1万人を突破するなど、大きな成功を収めています。

これらの事例は、ユーザーに有用な情報を提供しながら、企業にとっても見込み客の獲得や顧客とのエンゲージメント向上につながる効果的な診断コンテンツの活用方法を示しています。

▼下記の資料では、実際にアンケートを作成する際に回答率の高いアンケートを作成するために『どんな項目があるばべきか』『回答率の高いアンケートの特徴』など、実例を交えながら解説しいます。

アンケート作成でお悩みのある方は、下記の資料を参考にしながら効果的ななアンケートの作成方法を確認してみてください。

不動産業界における診断コンテンツを使った効果的な集客方法

上記以外にも、診断コンテンツを使った効果的な不動産業界の集客方法が多数あります。次の3つは、その代表的なものです。ぜひ参考にしてください。

理想の住まい診断

ユーザーのライフスタイルや好みに関する質問に答えてもらい、最適な物件タイプや地域を提案します。これにより、潜在的な顧客のニーズを把握し、的確な物件提案につなげることが可能です。

結果をSNSでシェアできる機能を追加することで、より多くの見込み客にリーチできるでしょう。

投資適性診断

ユーザーのリスク許容度や投資目的に関する質問を通じて、最適な不動産投資戦略を提案します。この診断により、投資に興味はあるが具体的な行動を起こせていない潜在顧客にアプローチでき、投資セミナーや個別相談への誘導が可能となります。

売却タイミング診断

所有不動産の状況や市場動向に関する質問を通じて、最適な売却タイミングを診断します。この診断により、売却を検討中の顧客を効果的に発掘し、査定依頼や売却相談につなげることが可能です。また、診断結果に基づいた具体的なアドバイスを提供することで、専門性をアピールできます。

▼下記の資料では、ヒアリング活動によってお客様のお問合せやCVRの向上を達成できた実例を紹介しています。ぜひ参考にしてください。

診断コンテンツで得られるデータを不動産業界で活用する方法

診断コンテンツで得られるデータを不動産業界で活用する方法は以下の通りです。

顧客ニーズの分析

診断結果から顧客の好みや要望を分析し、物件提案や商品開発に活用します。例えば、「理想の住まい診断」の結果から、人気の間取りや設備を把握し、新規物件の企画に反映させることができます。これにより、市場ニーズに合った物件開発が可能です。

マーケティング戦略の最適化

診断データを分析し、顧客セグメントごとの傾向を把握することで、ターゲットに合わせたマーケティング戦略を立案できます。例えば、投資向け物件に興味がある層に対して、投資セミナーの案内を送るなど、効果的なアプローチが可能となります。

商品開発への活用

診断結果から得られた顧客の潜在的なニーズや悩みを基に、新しい不動産商品やサービスを開発できます。例えば、「ライフスタイル診断」の結果から、特定の年代や家族構成に適した新しい住宅プランを提案することが可能です。

▼以下の資料は、ヒアリングに特化した「ヒアリングツール」を10選で比較した資料です。ヒアリングツールは、診断コンテンツの作成やチャットボットなどで、ユーザー情報のヒアリングを行うツールです。 類似サービスの比較を行いたい方は、ぜひ参考にしてください。

不動産業界に診断コンテンツを導入する際の注意点

不動産業界に診断コンテンツを導入する際の注意点は以下の通りです。

コストと時間の管理

診断コンテンツの制作には時間とコストがかかります。特に質問設計や結果ページのカスタマイズなど、精緻な作り込みが必要です。予算が限られている場合は、クラウド型ツールの活用や自社でできる部分は内製化するなど、コスト削減の工夫が必要です。

データ分析とマーケティング活用

診断結果や途中離脱の状況などのデータを適切に分析し、マーケティングに活かすには、一定のマーケティング知識やリソースが必要です。顧客セグメンテーションやターゲティングに活用できるため、データ活用の体制を整えることが重要です。

セキュリティ対策

診断コンテンツを通じて収集される個人情報の保護が不可欠です。最新のウイルス対策ソフトの導入や、ネットワーク全体を監視するシステムの実装など、技術的対策を講じる必要があります。

▼Interviewz（インタビューズ）は、ノーコード型のSaaSツールで、顧客ヒアリングの効率化をサポートするために設計された画期的なソリューションです。

インタビューズは、以下の特徴を兼ね備えています。

• 簡単な操作性

タップ操作だけで、診断や質問がスムーズに行えます。技術的な知識がなくても直感的に操作できるので、誰でも簡単に利用できます。

• 多彩な連携機能

SlackやGoogleスプレッドシートなど、外部ツールとの連携が可能です。これにより、データの共有や分析がより効率的になります。

• EFO（入力フォーム最適化）機能

ユーザーの負担を軽減するために、入力フォームを最適化しています。これにより、ストレスなく情報を収集することが可能です。

• マーケティング調査にも対応

カスタマーサポートやアンケート収集、マーケティング調査など、さまざまな場面で活用できる柔軟性を持っています。

上記のように、「インタビューズ」は顧客ニーズを正確に把握し、効果的なマーケティング戦略を実現するために欠かせないツールです。より詳しい情報や導入事例について知りたい場合は、ぜひ下記のサービス概要をご参照ください。

不動産会社向けの診断コンテンツにはインタビューズがおすすめ

インタビューズは不動産会社向けの診断コンテンツに最適なツールです。直感的なインターフェースにより、専門知識がなくても簡単に診断コンテンツを作成できます。

高いカスタマイズ性で、不動産会社のブランドイメージに合わせた魅力的な診断が可能です。

リアルタイムでデータを収集・分析できるため、顧客ニーズの把握や物件提案の最適化に役立ちます。

また、外部ツールとの連携が容易で、CRMシステムとの統合により効果的な顧客フォローアップが可能となります。

さらに、モバイル対応のデザインにより、スマートフォンユーザーにも快適な診断体験を提供できるのが魅力です。

インタビューズは14日間のトライアル期間中もすべての機能を無料でお試しいただけますので、ぜひこの機会にご利用ください。

Interviewz（インタビューズ）では、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集、顧客・ユーザー理解を深め、サービスのあらゆるKPIの改善を可能にします。テキストタイピングを最小化した簡単かつわかりやすいUI/UXと、収集した声をノーコードで様々なシステムに連携し、ユーザーの声を様々なビジネスプロセスで活用することで、よりビジネスを加速させることが可能です。

Interviewz（インタビューズ）をご活用いただくことで以下のことが解決できます。

• 新規お問い合わせ、相談数の向上
• ヒアリングの内容の最適化から受注率の向上
• ヒアリングコスト（人件費・タイムコスト）の削減
• 既存顧客のお問い合わせのセルフ解決（サポートコストの削減）
• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
• サイトにおけるユーザーの行動情報のデータ蓄積

Interviewzをご利用いただいた多くのお客様で、ビジネスによけるあらゆるKPIの数値改善を可能にしています。

▼Interviewz（インタビューズ）の主な活用方法

• 総合ヒアリングツール
• チャットボット
• アンケートツール
• カスタマーサポートツール
• 社内FAQツール

Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅

Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。

以下では、まずはInterviewz（インタビューズ）を使って操作性や機能を確かめたい方向けに、無料でInterviewzをデモ体験いただくことが可能です。気になる方はぜひご体験ください。

ヒアリングDX・アンケートのデジタル化のご相談は下記より日程をご調整ください。